Pourquoi avoir choisi ce nom ?

exo est un préfixe qui signifie « à l’extérieur de », un terme tout indiqué pour :

• évoquer de façon simple le territoire que nous desservons avec nos autobus et nos trains, c’est-à-dire la grande région métropolitaine de Montréal, et plus particulièrement ses couronnes nord et sud.


• exprimer l’idée d’être à l’extérieur, de s’évader. C’est ce sentiment d’évasion que nous voulons que nos clients ressentent quand ils se déplacent avec nous. Nous visons à leur offrir un moment pour eux et sans soucis tout au long de leurs déplacements quotidiens.

Pourquoi changer de nom ?

Créé il y a bientôt un an, le RTM s’est construit en fusionnant 14 entités différentes. Quelques mois après sa création, nous avons déterminé notre mission, notre vision, nos valeurs et ce qui nous permettra de contribuer à la qualité de vie de nos clients.

La grande similarité qui existe entre les noms et les sigles de différents organismes de transport de la grande région métropolitaine (par exemple : ARTM, RTM, STM, etc.) entraînait une certaine confusion auprès du public.

exo est un nom facile à prononcer et à retenir, qui évite toute confusion avec les partenaires en transport collectif. Cette nouvelle image vient ainsi clarifier notre rôle quant au territoire et aux clientèles que nous desservons.

Comment se fera la transition vers ce nom ?

Cette transition se fera de façon très graduelle, sur plusieurs années, et ce, pour deux raisons :

• Pour ne pas affecter la livraison du service et à limiter les coûts de déploiement.


• Parce que nous prenons aussi en considération les besoins de nos clientèles et nous voulons nous assurer que le déploiement du nouveau nom ne crée aucune confusion pour un client en déplacement.

À quel moment les trains, autobus et installations seront identifiés au nouveau nom ?

Nous verrons apparaître des autobus identifiés exo dès le 23 mai 2018 de façon graduelle. Pour les voitures de train, le déploiement commencera à l’automne, mais une voiture 3000 arborant les couleurs de la nouvelle marque circulera dès la fin mai sur la ligne Vaudreuil-Hudson. Vous aurez peut-être la chance de l’apercevoir !

Quels sont les changements pour les clients ?

Pour les clients, le changement ne touche que le nom et l’identité visuelle de l’organisation. Ainsi, les trains, les autobus des couronnes nord et sud et tout ce qui est présentement à l’image du RTM ou de l’AMT arboreront progressivement les couleurs et le nom de notre nouvelle image de marque.

Nous continuons d’offrir les services dont nos usagers bénéficient actuellement.

Est-ce que votre site Web va changer ?

Le site Web est l’un des premiers éléments qui évolueront vers la nouvelle image de marque. Dès le 24 mai 2018, vous découvrirez une toute nouvelle page d’accueil en version bêta.

Vous pourrez ainsi vous familiariser avec la nouvelle interface mettant en valeur l’état du service des autobus et des trains, facilitant la recherche d’horaires et de tarifs, ainsi que l’accès au service à la clientèle. Les services de transport adapté seront également plus faciles à trouver.

De plus, si vous avez un compte, vous pourrez personnaliser votre page d’accueil pour retrouver instantanément vos horaires favoris.