Le présent Énoncé de confidentialité (l’« Énoncé ») décrit comment le Réseau de transport métropolitain (« exo ») recueille, utilise, communique et conserve les renseignements personnels que vous pouvez fournir dans le cadre de votre utilisation du site Web d’exo (exo.quebec). Est qualifié de personnel tout renseignement permettant l’identification directe ou indirecte d’une personne physique. Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens technologiques suivants : Exo utilise des témoins (cookies) pour recueillir certains renseignements techniques. Exo utilise des outils d’analyse Web, comme Google Analytics et Google Tag Manager, pour analyser l’utilisation de son site Web. Certains renseignements techniques sont recueillis par Google pour produire des statistiques et des rapports. Ces renseignements sont anonymisés, ce qui veut dire qu’ils ne permettent pas d’identifier l’utilisateur. 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Certains de ces fournisseurs peuvent héberger à l’extérieur du Québec des renseignements personnels qui leur sont communiqués. De plus, ces fournisseurs s’engagent contractuellement, par écrit, à utiliser des mécanismes de sécurité et de protection de la confidentialité aussi rigoureux que ceux mis en place par exo. Certains de ces fournisseurs peuvent héberger à l’extérieur du Québec des renseignements personnels qui leur sont communiqués. Selon la quantité et la sensibilité des renseignements personnels, les fins auxquelles ils sont utilisés et le format dans lequel ils sont conservés, exo met en œuvre une combinaison de mesures afin de protéger vos renseignements personnels, notamment : En créant un compte, en s’abonnant aux communications, en communiquant avec exo ou en naviguant sur notre site Web, vous consentez au présent Énoncé. En communiquant avec nous par courriel à l’adresse indiquée dans la section « Comment pouvez-vous nous rejoindre? », vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à ce qu’on utilise et communique vos renseignements personnels ou encore refuser de participer à certaines utilisations et communications, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Si vous refusez de nous fournir vos renseignements personnels ou de nous donner les consentements requis pour leur traitement, il se pourrait qu'il nous soit impossible de vous fournir nos services. En tout temps, vous pouvez faire retirer votre nom de nos listes d’envois de communications électroniques promotionnelles, de sondages ou marketing en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans chaque message ou en nous contactant par courriel à l’adresse indiquée dans la section « Comment pouvez-vous nous rejoindre? ». Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications électroniques promotionnelles, de sondages ou de marketing, il se peut que vous continuiez à recevoir des messages de notre part à d’autres fins, conformément aux lois applicables. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de vous contacter pour conclure une transaction, répondre à vos questions ou vous fournir les informations que vous avez demandées Vous pouvez bloquer l’utilisation de témoins en activant le paramètre à cet effet dans votre navigateur. Vous pouvez également refuser les publicités personnalisées des publicitaires et réseaux de publicité tiers qui sont membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) en visitant la Page de retrait de la DAAC. Vous pouvez également supprimer les témoins de votre ordinateur en effaçant les données de navigation du navigateur. Certaines pages du site Web d’exo pourraient ne pas être accessibles si l’utilisateur désactive les témoins. 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Il se peut que nous apportions des modifications ou des ajouts à cet Énoncé en tout temps et nous vous encourageons donc à la relire périodiquement. Si nous apportons des modifications à cet Énoncé, nous vous en aviserons en modifiant la date d’entrée en vigueur de cet Énoncé en haut de page. Si les modifications que nous apportons sont significatives, vous recevrez un avis en conformité avec les lois applicables.Énoncé de confidentialité
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Lors de la souscription à un abonnement
Lors d’une communication avec exo
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2. Utilisation des renseignements personnels collectés
Pour vous fournir un service
Pour comprendre les besoins des utilisateurs et améliorer les services
Pour vous transmettre des informations
Pour pourvoir un poste
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3. Moyens technologiques utilisés pour la collecte
4. Accès aux renseignements personnels collectés
Par les membres du personnel autorisés d’exo
Par certains partenaires et fournisseurs de services
5. Mesures de sécurité mises en place
Encadrement de la gouvernance des renseignements personnels
Formation et sensibilisation des employés
Outils technologiques
Encadrement des partenaires et fournisseurs de services
6. Consentement
7. Vos droits
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8. Entrée en vigueur et révision de l'Énoncé