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Nétiquette

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  1. Insultes, propos obscènes et incitations à la haine

    Les propos inappropriés, qu’ils soient discriminatoires, obscènes, injurieux, agressifs ou haineux ne seront pas tolérés.

  2. Utilisation excessive de la majuscule et commentaires répétés

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  3. Représentations fausses, trompeuses ou portant atteinte à la vie privée

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  4. Sollicitation et contenu promotionnel

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  5. Utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle d’exo et de ses partenaires

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Modération et délai de réponse

Sachez que nous lisons tous vos commentaires et faisons de notre mieux pour répondre au maximum de messages et questions. Nous devons parfois faire appel à plusieurs équipes internes pour obtenir l’information factuelle et précise dont vous avez besoin, ce qui peut engendrer un délai de réponse. Notre centre de service à la clientèle est ouvert de 6 h à 20 h 30 du lundi au vendredi et de 9 h à 17 h durant la fin de semaine et lors de jours fériés. Veuillez noter qu’exo se réserve le droit de ne pas répondre aux messages et aux commentaires qui sont adressés dans une langue autre que le français.

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Rappel

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