Objets perdus

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Communiquez par téléphone avec l’une des deux billetteries d’exo

Si vous avez perdu un objet sur les lignes de trains Mont-Saint-Hilaire ou Mascouche, appelez la ligne dédiée de la Gare Centrale au 514 875-1069.

Si l’objet a été perdu sur les lignes Saint-Jérôme, Vaudreuil-Hudson ou Candiac, appelez la boîte vocale de la gare Vendôme au 514 527-0780.

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Laissez une courte description de votre objet ainsi que vos coordonnées (prénom, nom et numéro de téléphone) dans la boîte vocale

Indiquez également la ligne de train où vous pensez avoir égaré l'objet ainsi que la date où vous l'avez égaré afin de faciliter les recherches. Si l’objet que vous avez perdu est retrouvé, un agent communiquera avec vous.

3

Présentez-vous au comptoir de la billetterie indiquée par l’agent

Quand puis-je récupérer un objet perdu?

Pour des raisons de sécurité, les objets perdus ne sont récupérables qu’une journée par semaine, le vendredi.

Il ne faut pas oublier que chaque jour, des milliers de passagers se déplacent sur notre réseau. Ce laps de temps est donc nécessaire pour effectuer des vérifications afin de remettre les bons objets aux bonnes personnes.

Que dois-je apporter avec moi?

Vous devez apporter une carte d’identité avec photo afin de vous identifier.