Comment utiliser les trains accessibles de la ligne 15 – Mascouche?

Toutes les gares de la ligne 15 Mascouche sont accessibles, puisqu’elles sont dotées d’une plateforme d’embarquement rabattable pour les personnes à mobilité réduite.

Découvrez comment se déroule l’arrivée dans ces gares grâce à cette vidéo, qui prend pour exemple la gare Ahuntsic, et voyez comment se passe l’expérience dans la gare, ainsi qu’à l’embarquement, au débarquement et à bord du train.

Arrivée à la gare

Il y a plusieurs façons d’accéder à nos gares, soit par le débarcadère de transport adapté, soit par les espaces réservés aux personnes à mobilité réduite dans nos stationnements.

Circulation dans la gare

Des aménagements ont été prévus pour faciliter et guider votre parcours jusqu’au quai.

Embarquement et débarquement

Sur le quai, portez attention à la signalétique et dirigez-vous vers la zone identifiée pour l’embarquement.
Attendez derrière la ligne jaune jusqu’à l’arrêt complet du train. Un inspecteur ou un membre de l’équipe de train sera présent à bord de la voiture désignée pour l’embarquement et le débarquement.

À bord du train

Dirigez-vous vers la zone réservée aux personnes à mobilité réduite.

Levez les sièges strapontins, au besoin, et pensez à activer les freins de votre aide à la mobilité. Assurez-vous de garder l’aire de circulation dégagée.

Nos inspecteurs et les membres de l’équipe de train sont disponibles pour répondre à vos questions.

Consultez la page L’accessibilité du réseau de trains de banlieue pour obtenir des renseignements complémentaires.

Inscrivez-vous aux alertes pour les services d’accessibilité pour recevoir en temps réel de l’information lorsque les ascenseurs ou les plateformes d’embarquement sont temporairement hors service sur la ligne Mascouche.