Des questions?

• Comment s’abonner à OPUS & Cie?

  S’abonner à OPUS & Cie est simple et rapide!

  1. Assurez-vous que votre employeur participe au programme OPUS & Cie et ayez en main son code d’identification.
  2. Inscrivez-vous en ligne avec Mon compte ou par la poste en nous faisant parvenir votre formulaire d’inscription (pdf) complété et signé.
  3. Suite à l’approbation de votre employeur et après le premier prélèvement, vous recevrez, par la poste, votre carte OPUS chargée de votre titre de transport.

• Est-ce que je peux m’abonner en tout temps?

  Oui, vous pouvez vous abonner à OPUS & Cie en tout temps

  Votre demande doit être effectuée au plus tard le 9^e jour du mois et être approuvée par votre employeur au plus tard le 10^e jour pour que votre abonnement puisse débuter dès le mois suivant.

  Par exemple:

  • Si votre employeur approuve votre demande le 10 octobre, votre abonnement débutera le 1^er novembre.
  • S’il approuve votre demande le 11 octobre, votre abonnement débutera le 1^er décembre.

• De quel rabais puis-je bénéficier?

  En étant abonné à OPUS & Cie, vous obtenez un rabais minimum de 8,33% sur le titre mensuel Tous Modes A à tarif ordinaire:

  • Votre employeur s’engage à contribuer à un minimum de 4,16% du tarif de votre titre de transport mensuel. Sa contribution n’est pas limitée.
  • L’ARTM s’engage à contribuer au même pourcentage que votre employeur, jusqu’à concurrence de 10%.

• Quels sont les modes de paiement acceptés pour payer mon abonnement?

  Vous pouvez choisir l’un des deux modes de paiement suivants:

  • Prélèvement par carte de crédit (Visa ou Mastercard).
  • Prélèvement bancaire. Téléchargez le formulaire d’autorisation de prélèvement préautorisé (pdf).

  Les prélèvements ont lieu automatiquement tous les 11 du mois pour le titre de transport du mois suivant.

• Est-ce que je dois renouveler mon abonnement chaque année?

  Non, votre abonnement se renouvelle automatiquement tous les mois jusqu’à ce que vous ou votre employeur décidiez d’y mettre fin.

• J’ai perdu ma carte OPUS. Que faire?

  En cas de perte, de vol ou de bris de votre carte OPUS, présentez-vous au comptoir d’une billetterie métropolitaine ou d’un point de service de la STM, muni(e) d’une pièce d’identité.

  Vous obtiendrez une nouvelle carte OPUS chargée de votre abonnement.

  Seuls les frais d’émission de la nouvelle carte vous seront facturés.

• Est-ce que je peux annuler mon abonnement en tout temps?

  Oui, vous pouvez annuler votre abonnement OPUS & Cie à tout moment sans frais. Votre demande doit être effectuée au plus tard le 10^e jour du mois précédant l'annulation souhaitée. Par exemple:

  • Si vous souhaitez annuler votre abonnement le 31 octobre, vous devez en faire la demande avant le 10 octobre.
  • Si vous effectuez votre demande le 11 octobre, votre abonnement prendra fin le 30 novembre.

• Comment annuler mon abonnement?

  Il existe deux façons d’annuler votre abonnement:

  • En ligne avec Mon compte.
  • Par téléphone, en appelant le service à la clientèle d’exo au 1-833 allo-exo (255-6396).