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Refonte Tarifaire

Refonte tarifaire

Initiée en 2021 par l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), la refonte tarifaire vise à simplifier et harmoniser les titres de transport collectif sur l’ensemble du territoire métropolitain.

Vos titres de transport changent

Dès le 1er juillet 2022, la phase 2 de la refonte tarifaire prévoit le retrait de plusieurs titres de transport. De nouveaux titres sont disponibles pour répondre à vos besoins de déplacements.

Vérifiez si votre titre existe toujours

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Découvrez tous les titres en vigueur dès le 1er juillet 2022

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Trouvez votre nouveau titre grâce à l’outil en ligne de l’ARTM (disponible fin mai 2022)

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Votre titre est retiré? Rendez-vous dans votre compte client pour modifier votre abonnement.

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L’essentiel pour comprendre la refonte tarifaire

Image de l'interieur d'une autobus

Découvrir les nouvelles zones tarifaires

Image d'une madame au billetterie'

Découvrir les nouveaux titres

Image d'une madame qui achète son billet

4 critères à prendre en compte pour bien choisir votre titre

En savoir plus sur les nouveautés de la phase 2

Sélectionnez une catégorie pour découvrir les changements qui vous concernent.

  1. Les titres Tous modes C et D sont retirés de la grille tarifaire.

  2. Des nouveaux titres sont disponibles pour vos déplacements:

    • Le titre Tous modes A donne accès à tous les modes de transport (train, bus, métro et bientôt le REM) dans la zone A (agglomération de Montréal).

    • Le titre Tous modes AB donne accès à tous les modes de transport (train, bus, métro et bientôt le REM) dans les zones A (agglomération de Montréal) et B (agglomérations de Longueuil et Laval).

    • Le titre Tous modes ABC donne accès à tous les modes de transport (train, bus, métro et bientôt le REM) dans les zones A (agglomération de Montréal), B (agglomérations de Longueuil et Laval) et C (couronnes nord et sud).

    • Le titre Tous modes ABCD donne accès à tous les modes de transport (train, bus, métro et bientôt le REM) dans les zones A (agglomération de Montréal), B (agglomérations de Longueuil et Laval), C (couronnes nord et sud) et D (municipalités hors territoire).

    • Le titre Bus donne accès aux lignes d’autobus dans ou entre les zones, A, B et C, à l’exception des certains circuits de la couronne sud qui traversent le pont Champlain pour se rendre au centre-ville.

    • Le titre Bus hors territoire donne accès à toutes les lignes d’autobus d’exo dans ou entre les zones C et D, ainsi qu’à bord des lignes de bus d’exo circulant dans la zone B.

      Les titres Tous modes, Bus et Bus hors territoire sont disponibles aux formats unitaire, multi-passages, mensuel et dans le cadre de l’abonnement.

    • Selon votre secteur, des titres de bus spéciaux sont disponibles pour rejoindre le centre-ville de Montréal:

      • Le titre LR-ROUS donne accès à toutes les lignes d’autobus dans les zones A, B et C des secteurs Le Richelain et Roussillon.

      • Le titre CRC-SJU-VR donne accès à toutes les lignes d’autobus dans les zones A, B et C des secteurs Chambly-Richelieu-Carignan, Sainte-Julie et Vallée-du-Richelieu.

      • Le titre VR Saint-Hyacinthe donne accès à toutes les lignes d’autobus dans les zones A, B, C et D du secteur Vallée-du-Richelieu.

      • Le titre CRC Marieville donne accès à toutes les lignes d’autobus dans les zones A, B, C et D du secteur Chambly-Richelieu-Carignan.

        Les titres de bus spéciaux sont uniquement offerts au format mensuel et dans le cadre de l'abonnement.

  3. Carte OPUS

    • Tous les titres mensuels, les titres unitaires ou multi-passages Tous modes A et Bus ainsi que les anciens titres de transport unitaires ou multi-passages peuvent être chargés sur votre carte OPUS actuelle.

    • Les titres unitaires ou multi-passages Tous Modes AB, ABC, ABCD et Bus hors territoire sont disponibles uniquement sur une carte à puce occasionnelle (CPO/SOLO). Les usagers qui souhaitent obtenir ces titres sur une carte OPUS peuvent se rendre dans une billetterie métropolitaine ou un point de vente et service d’exo. Une nouvelle carte OPUS leur sera remise gratuitement sur présentation d’une première carte OPUS enregistrée à leur nom. Si vous ne possédez pas encore de carte OPUS ou que celle-ci n’est pas enregistrée à votre nom, votre nouvelle carte OPUS vous sera remise au montant de 6 $ ou 15 $, selon votre situation.

Les titres unitaires et multi-passages ont-ils une date d’expiration?

Non, ces titres n’ont pas de date d’expiration et chaque passage peut être utilisé dans un délai de 120 minutes après sa validation.

Les titres unitaires et multi-passages sont-ils offerts à tarif réduit?

Cela dépend de votre situation:

  • Si vous avez entre 6 et 17 ans ou 65 ans et plus, vous pourriez bénéficier d’un tarif réduit sur les titres unitaires ou multi-passages.

  • Si vous êtes étudiant (18 ans et plus), le tarif réduit de 40 % s’applique uniquement pour les titres mensuels.

  1. Un courriel a été envoyé à tous les abonnés concernés par la refonte tarifaire pour leur indiquer la marche à suivre.

  2. Vous devez vous connecter à votre compte client entre le 11 mai et le 10 juin 2022 à 19 h pour modifier votre titre de transport. Vous recevrez alors gratuitement une nouvelle carte OPUS chargée de votre nouveau titre de transport.

  3. Tous les privilèges liés à votre abonnement OPUS+ sont maintenus, incluant le 12e mois gratuit.

Je n’ai pas modifié mon titre de transport dans mon compte client avant le 10 juin à 19 h. Que va-t-il se passer?

Si vous n’avez pas modifié votre titre de transport passé ce délai, votre abonnement est automatiquement résilié.

Je suis abonné à OPUS + et bénéficie d’un tarif réduit. Que dois-je faire pour obtenir mon nouveau titre?

Vous devez d’abord vous connecter à votre compte client avant le 10 juin 2022 à 19 h pour choisir votre nouveau titre. Une fois le paiement de votre titre de juillet effectué, vous recevrez un coupon d’activation par courriel. Rendez-vous ensuite dans une billetterie métropolitaine, muni de ce coupon et de votre carte OPUS actuelle. Une nouvelle carte OPUS chargée de votre nouveau titre de transport vous sera remise.

Je suis étudiant, abonné OPUS+. Est-ce que je dois fournir une preuve d’attestation scolaire pour obtenir ma nouvelle carte OPUS avec le bon titre?

Non, aucune attestation scolaire n’est demandée pour obtenir votre nouvelle carte OPUS dans le cadre d’un changement de titre. L’attestation scolaire est seulement nécessaire lors du renouvellement de votre carte.

Je suis abonné à OPUS+ entreprise. Est-ce que je dois aviser mon employeur de mon changement de titre?

Non, votre employeur est directement informé des changements par exo.

  1. Les titres TRAM 1 et 2, TRAIN 1, 2 et 3 sont remplacés par le titre Tous modes A.

  2. Le titre mensuel TRAM 3 est maintenu dans le cadre de l’offre tarifaire. Il est renommé Tous modes AB REM.

  3. Le titre mensuel TRAIN 5 est maintenu.

  4. Vous conservez votre rabais pouvant aller jusqu’à 30 %. Ce rabais s’applique sur tous les titres mensuels, y compris les titres Tous modes.

Certaines conditions s’appliquent. Voir les modalités de la mesure tarifaire.

  1. Les abonnements TRAMREM et MTLREM sont maintenus.

  2. Ils sont toujours offerts à un tarif préférentiel.

Certaines conditions s’appliquent. Voir les modalités de la mesure tarifaire.

  1. Le titre mensuel TRAM 6 Sainte-Martine ou Marieville est maintenu.

  2. Aucune preuve de résidence n’est requise pour obtenir ce titre.

  1. Les nouvelles zones tarifaires du transport adapté sont identiques à celles du transport régulier, sauf la zone D. Consultez la carte détaillée pour en savoir plus.

  2. Les titres Tous modes C et D sont retirés.

  3. Des nouveaux titres sont disponibles pour vos déplacements:

    • Le titre Tous modes ABC vous permet de vous déplacer dans les zones A, B et C. Le titre Tous modes ABCD vous permet de vous déplacer dans les zones A, B, C et D.

      Les titres Tous modes ABC et ABCD sont uniquement disponibles au format mensuel et en paiement comptant.

    • Le titre Bus vous permet d’utiliser le réseau de transport adapté dans les zones B et C sur une même rive. Contrairement au réseau régulier, le titre Bus ne vous permet pas de vous déplacer en zone A.

    • Le titre Bus hors territoire vous permet de vous déplacer en transport adapté dans les zones B, C et D.

      Les titres Bus et Bus hors territoire sont disponibles aux formats unitaire (billet papier), mensuel et en paiement comptant.

    • Les titres multi-passages n’existent plus. Vous pouvez acquitter votre passage en payant comptant à bord (monnaie exacte) ou remettre votre billet papier au chauffeur. Dans le premier cas, vous bénéficiez d’une réduction sur votre passage.

    • Pour pouvoir utiliser nos services de transport adapté, vous devez en tout temps réserver votre déplacement.

    Consultez la grille tarifaire du transport adapté pour en savoir plus sur les titres et tarifs en vigueur dès le 1er juillet 2022.

Où et comment acheter mon titre de transport adapté?

Plusieurs options sont possibles:

Passage comptant Billet papier
Lieu d’achat: véhicules du transport adapté. Lieu d’achat: points de vente habituels.

⚠️ Non vendu par les chauffeurs d’exo.

Méthode de paiement: argent comptant seulement.

⚠️ Assurez-vous d’avoir le montant exact lors de l’embarquement car le chauffeur ne rend pas la monnaie.

Méthode de paiement: méthodes de paiement habituelles selon le point de vente.

Ma carte d’admissibilité au transport adapté reste-t-elle la même?

Oui, il n’y a aucun changement.

Les règles sur la tarification des accompagnateurs restent-elles les mêmes?

Oui, les règles concernant la tarification n’ont pas changé et sont disponibles dans notre guide du transport adapté.

Est-ce que je peux utiliser un taxi de transport adapté avec un titre Bus ou Bus hors territoire?

Tout à fait! Les taxis sont considérés comme des véhicules de transport adapté.

Est-ce que je peux effectuer une correspondance avec les services de transport collectif régulier avec mon titre Tous modes?

La correspondance vers le transport collectif régulier n’est pas possible avec un titre Tous modes virtuel ou papier ou lorsque vous payez en argent comptant car le système de boîte de perception à bord ne prend pas en charge les titres virtuels et papier.

Vous pouvez effectuer une correspondance vers le transport collectif régulier uniquement si vous détenez un titre mensuel chargé sur votre carte OPUS.

Je suis étudiant, usager du transport adapté. Est-ce que je peux bénéficier du tarif réduit?

Oui, en tant qu’usager du transport adapté vous bénéficiez des mêmes privilèges tarifaires lorsqu’ils existent, à condition de respecter les critères d’admissibilité en vigueur. Pour bénéficier du tarif réduit, vous avez par ailleurs besoin d’une carte OPUS avec photo.

En savoir plus sur le tarif étudiant

J’ai une question sur mes titres ou mes déplacements en transport adapté. Qui contacter?

Si vous avez une question spécifique concernant vos titres ou vos déplacements, contactez notre service de transport adapté.

Vous pouvez aussi consulter un des guides d'information sur la refonte tarifaire. Cliquez sur le nom de votre secteur ou de votre ancien organisme pour ouvrir le pdf:

Questions fréquentes

La région métropolitaine est désormais divisée en 4 grandes zones:

Territoire Zone actuelle Nouvelle zone
Île de Montréal Zone 1 Zone A
Zone 2
Agglomération de Longueuil et ville de Laval Zone 3 Zone B
Rives nord et sud Zone 4 Zone C
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Hors territoire de l’ARTM Zone 8 Zone D

La zone D comprend les municipalités situées en dehors du territoire de l’ARTM, mais avec lesquelles l’ARTM a conclu des ententes pour offrir des services de transport collectif aux citoyens.

Pour connaître votre zone, consultez notre tableau des municipalités.

Les zones tarifaires sont les mêmes pour les deux réseaux, à l’exception de la zone D.

En savoir plus sur les zones tarifaires

  • Retrait des titres Tous modes C et D

  • Nouveaux titres Tous modes A, AB, ABC, ABCD

  • Nouveaux titres Bus et Bus hors territoire

  • Titres de bus spéciaux

    Découvrir les nouveaux titres

Pour vous rendre d’une rive à l’autre de la zone C, vous allez également vous déplacer sur le territoire de Montréal (zone A) et en zone B. Selon le(s) mode(s) de transport dont vous avez besoin, plusieurs titres peuvent convenir: Bus, Tous modes ABC ou certains anciens titres mensuels TRAM maintenus dans la grille tarifaire.

Votre titre doit être valide dans chaque zone où vous voyagez. En cas de doute, référez-vous à la carte détaillée des zones tarifaires.

Non. Les titres Bus et Bus hors territoire ne sont pas acceptés à bord des lignes de la couronne sud qui traversent le pont Champlain:

Chambly-Richelieu-Carignan 400, 401, 500, 600
Le Richelain 123, 124, 321, 323
Roussillon 100, 115, 130
Sainte-Julie 600
Vallée-du-Richelieu 300

Pour vous rendre au centre-ville de Montréal, vous pouvez utiliser un titre Tous modes ABC ou ABCD. Certains autres titres peuvent également répondre à vos besoins. Consultez la grille tarifaire pour en savoir plus.

Dès la mise en service du REM sur la rive sud, certains bus d’exo se rabattront à l’une des stations du REM au lieu de rejoindre le centre-ville de Montréal. Puisque les titres actuels et les nouveaux titres Bus et Bus hors territoire permettent uniquement d’utiliser les services de bus, et afin d’atténuer une hausse de tarif brusque en exigeant l’achat d’un titre Tous modes, des titres de bus spéciaux ont été introduits pour permettre aux usagers de se rendre au centre-ville de Montréal.

Ces titres donneront également accès à l’antenne rive-sud du REM dès sa mise en service et leur tarif sera progressivement augmenté d’année en année, jusqu’à leur tarif Tous modes cible.

Les titres de bus spéciaux sont offerts au format mensuel et dans le cadre de l’abonnement. Pour vos besoins occasionnels, vous pouvez vous procurer un titre unitaire ou multi-passages Tous modes.

Comme c’est déjà le cas aujourd’hui, il n’est pas possible de charger tous les titres de transport en même temps sur une même carte OPUS.

Votre carte OPUS actuelle peut accueillir les titres suivants:

  • Tous les titres mensuels

  • Les titres unitaires et multi-passages Tous modes A et Bus

  • Les anciens titres de transport unitaires et multi-passages maintenus dans la grille tarifaire

Les titres unitaires et multi-passages Tous modes AB, ABC, ABCD et Bus hors territoire peuvent être achetés sur une carte à puce occasionnelle à tarif ordinaire. Les usagers qui souhaitent charger ces titres sur une carte OPUS peuvent se rendre dans une billetterie métropolitaine ou un point de vente et service d’exo.

La refonte tarifaire implique le retrait instantané des anciens titres de transport dont le tarif est supérieur à celui des nouveaux titres. À terme, l’impact de la refonte tarifaire sur les tarifs sera neutre ou favorable pour 95 % des usagers.

Dans le cas où les tarifs des nouveaux titres sont supérieurs aux anciens titres, ces derniers seront progressivement augmentés, d’année en année, afin d’éviter une augmentation brusque des tarifs. À compter de 2022, pour une période de 4 ans, des mesures d’accompagnement viendront ainsi atténuer de façon progressive ces quelques hausses de tarifs.

Parallèlement, au 1er juillet, tous les titres de transport font l’objet d’une indexation moyenne des tarifs de 2 %.

Oui, vous pouvez acheter vos anciens titres maintenus dans la grille tarifaire, les nouveaux titres Tous modes, Bus et Bus hors territoire ainsi que les titres de bus spéciaux aux mêmes endroits qu’avant: billetteries métropolitaines, points de vente et service d’exo et sur le site OPUS en ligne.

  • Les titres de transport mensuels de juillet sont disponibles à partir du 20 juin 2022.

  • Les nouveaux titres unitaires et multi-passages sont disponibles à partir du 1er juillet 2022.

Oui!

  • Les enfants de 6 à 17 ans et les personnes de 65 ans et plus peuvent bénéficier d’un tarif réduit sur les titres unitaires, multi-passages et mensuels.

  • Les étudiants à temps plein (18 ans et plus) bénéficient d’un rabais harmonisé de 40 % sur tous les titres mensuels.

    Consultez la grille tarifaire pour en savoir plus

Cela dépend si votre enfant voyage seul ou accompagné:

  • S’il est accompagné d’une personne âgée d’au moins 14 ans qui en assume la surveillance et qui est munie d’un titre valide, il peut voyager gratuitement et n’a pas besoin de carte OPUS. La personne accompagnatrice ne peut cependant pas voyager avec plus de 5 enfants âgés de 6 à 11 ans.

  • S’il voyage seul, votre enfant doit avoir une carte OPUS avec photo chargée avec le bon titre de transport. Consultez la grille tarifaire pour connaître les tarifs en vigueur.

Non, la carte OPUS et les titres restants ne sont pas remboursables.

Cependant, les titres sur la carte sont toujours valides et vous pouvez faire une demande de transfert vers une autre carte OPUS ou une carte jetable dans une billetterie métropolitaine ou un point de vente et service d'exo autorisé à effectuer cette transaction.

La différence de tarif entre le titre de votre enfant et le nouveau titre chargé sur la seconde carte est à vos frais.

La tarification pour vos déplacements en taxi collectif est la même que celle pour les bus. Selon votre (vos) zone(s) et mode(s) de déplacement, les titres mensuels Tous modes, Bus ou Bus hors territoire sont acceptés à bord du taxi collectif. Vous pouvez également utiliser le paiement en argent comptant. Dans ce dernier cas, vous devez avoir la monnaie exacte.

Les titres unitaires et multi-passages ne peuvent pas être utilisés.

En savoir plus sur les services de taxi collectif

Vous pouvez toujours utiliser vos anciens titres unitaires ou multi-passages même s’ils sont retirés de la grille tarifaire. Il n’y a aucune date limite pour les utiliser.

Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est possible pour les titres qui ne sont plus vendus.

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement à condition que votre demande respecte les règles énoncées dans la politique d'échanges et de remboursements de l'ARTM et que vous ayez conservé vos reçus d’achat.

Conformément au règlement de l’ARTM, depuis le 1er juillet 2022, lors d’un paiement comptant dans un autobus, seule l’émission automatique d’une correspondance sur carte magnétique permet de correspondre avec un autre autobus.

Les correspondances manuelles et/ou sur l’honneur ne sont plus offertes lors d’un paiement comptant dans un autobus.

Les titres sur Carte Opus et Carte à Puce Occasionnelle continuent de permettre une correspondance.

Besoin d’aide?

Icône d’un téléphone 1 833 allo exo (255-6396)

Lundi au vendredi: 6 h à 20 h 30

Samedi, dimanche et jours fériés: 9 h à 17 h

Refonte tarifaire: Des délais d'attente plus importants sont à prévoir pour tous nos contacts par téléphone et par courriel