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Refonte Tarifaire

La refonte tarifaire en bref

  1. Simplification des zones tarifaires

    La région de Montréal est maintenant divisée en quatre grandes zones tarifaires. Le territoire d’exo est situé dans la zone C (Rive-Nord et Rive-Sud) et comprend certaines municipalités de la zone D.

  2. Nouveaux titres « Tous modes »

    Disponibles à l’unité, en carnets, en mensuel et dans le cadre des programmes d’abonnement OPUS+ et OPUS+ entreprises, les titres « Tous modes » vous permettent d’utiliser tous les modes de transport disponibles sur le territoire où vous vous déplacez.

  3. Harmonisation du rabais étudiant

    Les étudiants à temps plein âgés de 18 ans et plus bénéficient d’un rabais de 40 % sur tous les titres mensuels.

    En savoir plus sur le tarif étudiant
  4. Transports gratuits pour les enfants

    Tous les déplacements sont gratuits pour les enfants de 11 ans et moins accompagnés d’une personne de 14 ans et plus.

Les changements sur vos titres et tarifs

Sélectionnez la ou les catégories qui vous concernent pour découvrir les changements.
  1. Plusieurs titres et tarifs ont changé. Consultez la grille tarifaire de votre secteur pour en savoir plus.

  2. Certains titres sont désormais uniquement disponibles sur une carte à puce non rechargeable (Solo ou l’Occasionnelle).

  3. Des nouveaux titres et tarifs ont été mis en place pour tenir compte de l’évolution de vos besoins et vous offrir plus de flexibilité:

    • Le titre « Tous modes AB » (10 passages) vous permet d’utiliser tous les modes de transport dans les agglomérations de Montréal, Longueuil et la ville de Laval, à un coût de 45 $.

    • Le titre « Tous modes ABC » (10 passages), donnant accès à tous les modes de transport dans l’ensemble du territoire de l’ARTM, est réduit de 10 $, passant de 64 $ de 54 $.

    • Le titre TRAM 3 (6 passages), donnant accès au réseau de la STM et aux trains à Montréal, Longueuil et Laval, est réduit de 29,5 $ à 27 $.

Je possède des titres de transport à l’unité ou en carnets qui ne sont plus en vente depuis le 1er juillet 2021. Est-ce que je peux encore les utiliser?

Oui, vous pouvez toujours utiliser vos titres à l’unité ou en carnets même s’ils ont été retirés des grilles tarifaires.

Les titres à l’unité ou en carnets sont-ils offerts à tarif réduit pour les étudiants de 18 ans et plus?

Non, le tarif étudiant réduit de 40 % ne s’applique pas pour les titres à l'unité ou en carnets. Il est uniquement disponible pour les titres mensuels.

  1. Tous les privilèges liés à votre abonnement OPUS+ sont maintenus, incluant le 12e mois gratuit.

  2. Vous avez suspendu votre abonnement?

    La mesure de suspension est en vigueur jusqu’au 31 mars 2022. Le paiement de votre abonnement reprendra à partir du 10 mars pour le titre du mois d’avril 2022.

    Des nouveaux titres et tarifs sont disponibles pour répondre à vos besoins de déplacement:

    • Le titre « Tous modes AB » (10 passages) vous permet d’utiliser tous les modes de transport dans les agglomérations de Montréal, Longueuil et la ville de Laval, à un coût de 45 $.

    • Le titre « Tous modes ABC » (10 passages), donnant accès à tous les modes de transport dans l’ensemble du territoire de l’ARTM, est réduit de 10 $, passant de 64 $ de 54 $.

    • Le titre TRAM 3 (6 passages), donnant accès au réseau de la STM et aux trains à Montréal, Longueuil et Laval, est réduit de 29,5 $ à 27 $.

Je suis étudiant, abonné OPUS+. Est-ce que je dois fournir une preuve d’attestation scolaire pour obtenir ma nouvelle carte OPUS avec le bon titre?

Non, aucune attestation scolaire n’est demandée pour obtenir votre nouvelle carte OPUS dans le cadre d’un changement de titre. L’attestation scolaire est seulement nécessaire lors du renouvellement de votre carte.

Je suis abonné à OPUS+ entreprise. Est-ce que je dois aviser mon employeur de mon changement de titre?

Non, votre employeur est directement informé des changements par exo.

    1. Les titres TRAM 5, 6, 7 et TRAIN 6 sont remplacés par le titre « Tous modes ABC ».

    2. Tous les autres titres sont maintenus.

    3. Vous conservez votre rabais pouvant aller jusqu’à 30 %. Ce rabais s’applique sur tous les titres de transport, y compris les nouveaux titres « Tous modes ».

Certaines conditions s’appliquent. Consultez les modalités de la mesure tarifaire.

    1. Les titres TRAMREM et MTLREM sont maintenus.

    2. Ils sont toujours offerts à un tarif préférentiel.

Certaines conditions s’appliquent. Consultez les modalités de la mesure tarifaire.

  1. Vous faites désormais partie de la zone B (agglomération de Longueuil).

  2. Vous étiez abonné au titre TRAIN 5? Vous pouvez désormais vous procurer un titre TRAIN 3 ou un titre « Tous modes AB » (10 passages) à moindre coût pour effectuer vos déplacements vers Montréal. Rendez-vous dans l’un de nos points de vente pour acheter votre nouveau titre.

Pourquoi la Ville de Saint-Bruno-de-Montarville se retrouve-t-elle dans la zone B?

Les nouvelles zones ont été définies pour correspondre avec les grands secteurs administratifs de la région métropolitaine. La zone B représente l’agglomération de Longueuil. Comme la municipalité de Saint-Bruno-de-Montarville fait partie de cette agglomération, elle se situe désormais dans la zone B.

  1. Vous faites désormais partie de la zone D.

  2. Le titre TRAM 6 est remplacé par le titre TRAM 6 Sainte-Martine ou Marieville (TRAM6-HSL-CRC).

Pourquoi seules les municipalités de Sainte-Martine et Marieville ont-elles accès au titre TRAM 6 Sainte-Martine ou Marieville?

Les municipalités de Sainte-Martine et de Marieville sont des municipalités à l’extérieur du territoire de l’ARTM. Anciennement en zone 6, elles font désormais partie de la zone D. Dans le cas de Sainte-Martine et Marieville, le transfert de votre TRAM 6 vers le nouveau titre « Tous modes » implique une hausse tarifaire. Le titre transitoire TRAM 6 Sainte-Martine ou Marieville augmentera donc de façon progressive pour éviter une hausse brusque du tarif et sera conservé spécifiquement pour les résidents de ces municipalités d’ici la fin du retrait progressif.

    1. Les livrets, carnets et cartes à poinçons ne sont plus disponibles. Ils sont remplacés, selon votre secteur, par le passage comptant et le billet papier.

    2. Lorsque vous payez en argent comptant à bord d’un véhicule, vous bénéficiez du rabais anciennement accordé à l’achat d’un livret, d’un carnet ou d’une carte à poinçons.

    3. Les chauffeurs d’exo ne vendent plus de billets papier à bord des véhicules, uniquement des passages comptants. Vous devez donc monter à bord avec la monnaie exacte ou avec un titre de transport valide, préalablement acheté dans l’un de nos points de vente.

    4. Les titres « Tous modes » des zones C, D, ABC et ABCD sont disponibles en mensuel et dans le cadre des programmes d’abonnement OPUS+ et OPUS+ entreprises. Vous pouvez également vous procurer 1 passage en payant comptant à bord d’un véhicule.

    5. Seuls les titres « Tous modes » des zones C et D sont disponibles en billet papier (1 passage) ou en titre virtuel mensuel.

    6. Le titre « Tous modes C » vous permet de parcourir une plus grande distance sur le territoire d’exo en zone C, sur la Rive-Nord ou sur la Rive-Sud.

    7. Des nouveaux titres et tarifs ont été mis en place pour tenir compte de l’évolution de vos besoins:

      • Le titre « Tous modes AB » vous permet d’utiliser tous les modes de transport dans les agglomérations de Montréal, Longueuil et la ville de Laval. Il est disponible à l’unité à un coût de 4,50 $ en paiement comptant pour le tarif ordinaire et 3,00 $ en paiement comptant pour le tarif réduit.

      • Le titre « Tous modes ABC », donnant accès à tous les modes de transport dans l’ensemble du territoire de l’ARTM, est disponible à l’unité à un coût de 5,50 $ en paiement comptant pour le tarif ordinaire et 3,50 $ en paiement comptant pour le tarif réduit.

    8. Pour pouvoir utiliser nos services de transport adapté, vous devez en tout temps réserver votre déplacement.

Consultez la grille tarifaire du transport adapté pour en savoir plus sur les titres et tarifs en vigueur.

Où et comment acheter mon titre de transport adapté?

Plusieurs options sont possibles:

Passage comptant Billet papier
Lieu d’achat: véhicules du transport adapté. Lieu d’achat: points de vente habituels.

⚠️ Non vendu par les chauffeurs d’exo.

Méthode de paiement: argent comptant seulement.

⚠️ Assurez-vous d’avoir le montant exact lors de l’embarquement car le chauffeur ne rend pas la monnaie.

Méthode de paiement: méthodes de paiement habituelles selon le point de vente.

Ma carte d’admissibilité au transport adapté reste-t-elle la même?

Oui, il n’y a aucun changement.

Les règles sur la tarification des accompagnateurs restent-elles les mêmes?

Oui, ces règles n’ont pas changé et sont disponibles dans notre guide du transport adapté.

Est-ce que je peux effectuer une correspondance avec les services de transport collectif régulier avec mon titre « Tous modes »?

La correspondance vers le transport collectif régulier n’est pas possible avec un titre « Tous modes » virtuel ou papier ou lorsque vous payez en argent comptant car le système de boîte de perception à bord ne prend pas en charge les titres virtuels et papiers.

Vous pouvez effectuer une correspondance vers le transport collectif régulier uniquement si vous détenez un titre « Tous modes » mensuel chargé sur votre carte OPUS.

Je suis étudiant, usager du transport adapté. Est-ce que je peux bénéficier du tarif réduit?

Oui, en tant qu’usager du transport adapté vous bénéficiez des mêmes privilèges tarifaires lorsqu’ils existent, à condition de respecter les critères d’admissibilité en vigueur. Pour bénéficier du tarif réduit, vous aurez par ailleurs besoin d’une carte OPUS avec photo.

En savoir plus sur le tarif étudiant

J’ai une question sur mes titres ou mes déplacements en transport adapté. Qui contacter?

Si vous avez une question spécifique concernant vos titres ou vos déplacements, contactez notre service de transport adapté.

  1. Les enfants de 11 ans et moins peuvent voyager gratuitement sur l’ensemble des services de transport collectif de la région métropolitaine s’ils sont accompagnés d’une personne de 14 ans et plus ayant un titre de transport valide.

  2. Cette personne peut accompagner un maximum de 5 enfants âgés de 6 à 11 ans.

Mon enfant a entre 6 et 11 ans. Doit-il avoir une carte OPUS pour se déplacer?

Cela dépend si votre enfant voyage seul ou accompagné.

  • Si votre enfant est accompagné d’une personne âgée d’au moins 14 ans qui en assume la surveillance et qui est munie d’un titre valide, il n’a pas besoin de carte OPUS et peut voyager gratuitement.

  • Si votre enfant voyage seul, il doit avoir une carte OPUS avec photo chargée avec le bon titre de transport. Consultez la grille tarifaire de votre secteur pour connaître les tarifs en vigueur.

Mon enfant a entre 6 et 11 ans et n’a plus besoin de sa carte OPUS avec photo. Sa carte et les titres restants sur sa carte peuvent-ils être remboursés?

Non, la carte OPUS et les titres restants ne sont pas remboursables.

Cependant, les titres sur la carte sont toujours valides et vous pouvez faire une demande de transfert vers une seconde carte OPUS ou une carte jetable dans une billetterie métropolitaine ou un point de vente et service autorisé à effectuer cette transaction.

La différence de tarif entre le titre de votre enfant et le nouveau titre chargé sur la seconde carte est à vos frais.

Questions fréquentes

Jusqu’ici divisée en 8 zones tarifaires, la région métropolitaine compte désormais 4 grandes zones.

Territoire Zone actuelle Nouvelle zone
Île de Montréal Zone 1 Zone A
Zone 2
Agglomération de Longueuil et ville de Laval Zone 3 Zone B
Rives Nord et Sud Zone 4 Zone C
Zone 5
Zone 6
Zone 7
Hors territoire de l’ARTM Zone 8 Zone D

Projet d’envergure, la refonte tarifaire a été organisée en plusieurs phases, échelonnées sur quatre années:

  • Les zones C et D sont les premières à être déployées depuis le 1er juillet 2021.

  • Les zones A et B seront déployées à partir de juillet 2022.

Ce déploiement en plusieurs phases présente plusieurs avantages:

  • Intégrer et harmoniser les tarifs et les services de la zone C et de certaines municipalités de la zone D.

  • Accompagner adéquatement les usagers.

  • Former les travailleurs de première ligne pour qu’ils répondent efficacement à vos besoins.

Nouveaux titres « Tous modes » pour les zones C et D

  1. Les titres TRAM 5, 6 et 7 ainsi que les titres mensuels TRAIN 6 et 7 sont remplacés par le titre « Tous modes ABC ».

  2. Certains titres d’autobus sont remplacés par les titres « Tous modes C » ou « Tous modes ABC ».

  3. Les nouveaux titres « Tous modes » donnent accès à tous les modes de transport disponibles sur le territoire de l’ARTM (train, autobus, métro et le REM à partir de 2022). Selon vos besoins, ces titres vous permettent de vous déplacer:

    • À travers plusieurs zones, avec un titre « Tous modes » multizones
      Par exemple, avec le titre « Tous modes ABC », vous pouvez vous déplacer partout en zones A, B et C, peu importe le mode de transport (ex: vous pouvez vous déplacer de Saint-Jérôme à Montréal en train, en autobus et en métro).

Les titres « Tous modes » sont aussi disponibles pour les déplacements effectués en transport adapté.

Harmonisation des tarifs réduits: enfant, étudiant et 65 ans+

Les enfants de 6 à 17 ans, les étudiants à temps plein de 18 ans et plus et les personnes de 65 ans et plus bénéficient d’un rabais harmonisé de 40 % sur tous les titres mensuels, incluant les titres « Tous modes ».

Transport gratuit pour les enfants

Le transport collectif est gratuit partout et en tout temps pour les enfants de 11 ans et moins accompagnés d’une personne de 14 ans et plus. Cette personne peut accompagner un maximum de 5 enfants âgés de 6 à 11 ans.

Pour vous rendre d’une rive à l’autre de la zone C, vous allez vous déplacer sur le territoire de Montréal et en zone B. Vous devez donc choisir un titre multizones ABC ou un autre titre prévu dans la grille tarifaire de votre secteur. Certains titres TRAIN pourraient ainsi répondre à vos besoins de déplacement.

Oui, les titres qui restent inchangés sont toujours disponibles aux mêmes endroits qu’avant. Les nouveaux titres « Tous modes » sont également disponibles dans les billetteries métropolitaines, les points de vente d’exo et sur le site OPUS en ligne.

Le titre mensuel « Tous modes » est accepté selon les politiques en vigueur des opérateurs de transport (exo, RTL, STL et STM). Vous pouvez également utiliser le paiement en argent comptant.

En savoir plus sur les services de taxi collectif

Vous pouvez toujours utiliser vos anciens titres à l’unité ou en carnets même s’ils sont retirés des grilles tarifaires depuis le 1er juillet 2021.

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement à condition que votre demande respecte les règles énoncées dans la politique d'échanges et de remboursements de l'ARTM et que vous ayez conservé vos reçus d’achat.

Besoin d’aide?

Icône d’un téléphone 1 833 allo exo (255-6396)

Lundi au vendredi: 6 h à 20 h 30

Samedi, dimanche et jours fériés: 9 h à 17 h

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