Rapport annuel 2022

L’année 2022 a été celle du grand retour, tant dans les écoles et dans les bureaux que dans le transport collectif. Nos équipes ont fourni des efforts soutenus afin d’offrir une bonne performance et de répondre aux attentes. 

Nos choix se devaient d’être judicieux en matière d’investissements et de dépenses, et nous les avons faits en étant guidés par une extrême rigueur.

La pandémie a changé notre réalité : le télétravail s’est répandu auprès d’une partie de notre clientèle, entraînant un achalandage inférieur à ce qu’il était auparavant. 

Nos équipes sont à l’affût des comportements et des besoins des clients dans le but de mettre en place de nouveaux projets pilotes de transport à la demande, par exemple.

À ce phénomène s’est ajoutée une inflation galopante qui nous impose de nombreux défis à relever. Une importante pénurie de main-d’œuvre a frappé notre industrie, et le recrutement de chauffeurs d’autobus, en particulier, s’avère difficile. 

Pour trouver des solutions durables à cet enjeu, nos équipes se sont rapidement mobilisées. Nous avons interpellé nos partenaires afin qu’ils contribuent à la recherche de solutions. Et nous avons élaboré un plan d’action concerté et mobilisateur.

Pour lire la suite, téléchargez le rapport.