Autobus accessibles: comment ça fonctionne?
Afin de rendre le réseau d’autobus accessible pour tous, exo travaille activement en collaboration avec les municipalités et avec ses partenaires.
Découvrez ce qu’est une ligne d’autobus accessible
Afin qu’une ligne d’autobus soit considérée comme étant accessible, les autobus et les arrêts doivent répondre à certains critères. Voici comment les reconnaîitre:
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Un autobus accessible doit être muni:
- d’une rampe d’accès;
- d’un plancher bas avec système d’agenouillement;
- un ou deux espaces réservés pour les usagers avec des aides à la mobilité.
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Afin que tous puissent accéder à ces bus, les arrêts doivent aussi être adaptés pour que tous puissent monter à bord de l’autobus de façon sécuritaire.
Le cheminement vers les arrêts doit se faire en continu vers l’arrêt sans obstacle.
L’arrêt doit avoir une zone où il est possible pour l’autobus de déployer la rampe d’accès de manière sécuritaire.
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Repérez le pictogramme international d’accessibilité sur les panneaux d’arrêts et près de la porte avant de l’autobus. Vous pourrez ainsi confirmer que le service est accessible.
Autobus accessibles
Un autobus accessible doit être muni:
- d’une rampe d’accès;
- d’un plancher bas avec système d’agenouillement;
- un ou deux espaces réservés pour les usagers avec des aides à la mobilité.
Arrêts accessibles
Afin que tous puissent accéder à ces bus, les arrêts doivent aussi être adaptés pour que tous puissent monter à bord de l’autobus de façon sécuritaire.
Le cheminement vers les arrêts doit se faire en continu vers l’arrêt sans obstacle.
L’arrêt doit avoir une zone où il est possible pour l’autobus de déployer la rampe d’accès de manière sécuritaire.
Voir la liste des arrêts accessibles
Pictogramme international d’accessibilité
Repérez le pictogramme international d’accessibilité sur les panneaux d’arrêts et près de la porte avant de l’autobus. Vous pourrez ainsi confirmer que le service est accessible.
Comment utiliser nos autobus accessibles?
Avant de partir
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Planification du trajet
Déterminez à l’avance votre itinéraire à l’aide de notre outil de planification des trajets pour évaluer les différentes options qui s’offrent à vous.
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Valider que les arrêts choisis sont accessibles
Consultez la liste des arrêts accessibles afin de vérifier que vos arrêts d’embarquement et de débarquement sont accessibles.
Lors du déplacement
L’entrée et la sortie de l’autobus se font par la porte avant.
Embarquement
À l’arrêt d’autobus
1Attendez l’autobus, en vous assurant d’être visible.
2Signalez au conducteur que vous voulez monter à bord.
Pour monter à bord
3Avant de monter, attendez que la rampe soit déployée.
4Enclenchez le système antibascule de votre fauteuil roulant.
À bord de l’autobus
5Payez votre passage avec votre carte OPUS. Voir les titres et tarifs admissibles au transport régulier. *Les billets du transport adapté ne sont pas acceptés dans le transport régulier.
6Prenez place dans l’espace réservé. Adossez votre aide à la mobilité au coussin de retenue, de manière à regarder vers l’arrière du bus.
7Enclenchez les freins de votre aide à la mobilité. Exo suggère d’attacher la sangle.
Photo : Simon Laroche
Photo : Simon Laroche
Débarquement
Pour demander de descendre
1Signalez votre intention de descendre en utilisant le bouton d’arrêt identifié par le pictogramme international d’accessibilité.
Pour descendre de l’autobus
2Attendez que l’autobus soit immobilisé et les autres clients soient sortis pour avancer jusqu’à la rampe.
3Attendez que la rampe soit déployée avant de descendre. Ne pas descendre la rampe à reculons.
Photo : Simon Laroche
Informations complémentaires
Aides à la mobilité acceptées à bord
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Voici les aides à mobilité qui sont acceptées à bord des autobus accessibles :
- Fauteuils roulants manuels et motorisés
- Tripoteurs
- Quadriporteurs
Les dimensions maximales autorisées (incluant les accessoires) :
- Largeur maximale: 64,7 cm (25,5 pouces)
- Longueur maximale: 125,7 cm (49,5 pouces)
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Les sièges identifiés vous sont réservés en priorité. N’hésitez pas à demander un siège à l’usager qui occupe le siège au besoin.
Photo : Simon Laroche
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Les personnes ayant des limitations fonctionnelles qui ont besoin d’un accompagnateur pour utiliser le réseau régulier d’exo peuvent obtenir une carte d’accompagnement, selon les critères d’admissibilité.
La personne bénéficiant d’un accompagnateur utilisera sa carte OPUS pour le voyage et son accompagnateur bénéficiera d’un droit de passage gratuit.
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Vous pouvez voyager avec votre chien guide ou d’assistance, qui doit être à vos pieds à bord du véhicule. Assurez-vous de laisser libre l’allée centrale.
Service à la clientèle
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