Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Jusqu'au 27 novembre 2024



    Gare Vimont : travaux d’amélioration à compter du 20 novembre

    Exo informe ses usagers que des travaux ont lieu dans la boucle d’autobus et la zone de stationnement de la gare Vimont (12 – Saint-Jérôme).  

    D’une durée de deux semaines, ces travaux ont pour but d’offrir un environnement plus sécuritaire aux usagers de la gare Vimont. En effet, la boucle d’autobus et le stationnement seront restructurés afin de permettre la construction de voies réservées au dépose-minute.  

    Certaines zones du stationnement seront rendues indisponibles à l’usage en raison de la présence de machinerie.

    Merci de votre compréhension.

  2. Les 22 et 24 novembre 2024



    Train des Fêtes du CPKC : perturbations de service les 22 et 24 novembre 2024

    Dans le cadre des activités du Train des Fêtes du CPKC (Canadian Pacific Kansas City), des perturbations de service sont à prévoir les 22 et 24 novembre 

     

    Ligne 11 Vaudreuil/Hudson  

    Le 22 novembre, le train des Fêtes s’arrêtera à la gare Beaconsfield. 

    Le stationnement incitatif de la gare Beaconsfield sera accessible jusqu’à 15h en raison des activités. Il ne sera pas possible de s’y stationner à partir de cette heure, cependant. Nous vous prions de prévoir le retrait de votre véhicule en amont. La gare demeure toutefois accessible à pied. 

    Consultez les horaires et voyages de la ligne exo11 - Vaudreuil/Hudson 

    Ligne 12 Saint-Jérôme 

    Le 22 novembre, le train des Fêtes s’arrêtera au quai 2 à la gare Montréal-Ouest entre 18h30 et 19h30. Les activités se dérouleront face au quai 3, ce qui empêchera la circulation des trains. Par conséquent, les passages des trains 191, 192 et 193 seront annulés à la gare Montréal-Ouest. Les départs et les arrivées se feront à la gare Parc, selon l’horaire régulier: 

    • Train 192: fin du trajet à 18h35 à la gare Parc. 
    • Train 191: le début du trajet se fera à 19h10, à la gare Parc. 
    • Train 193: le début du trajet se fera à 19h59 à la gare Parc. 

    Nous vous invitons à planifier vos déplacements en consultant les horaires et voyages de la ligne 12 Saint-Jérôme.  

    Le stationnement incitatif de la gare Montréal-Ouest sera accessible jusqu’à 15h en raison des activités. Il ne sera pas possible de s’y stationner à partir de cette heure. Nous vous prions de prévoir le retrait de votre véhicule en amont. La gare demeure toutefois accessible à pied. 

    Ligne 14 Candiac 

    Le 24 novembre, le train des Fêtes s’arrêtera aux gares Sainte-Catherine et Delson.  

    Le stationnement incitatif de la gare Delson sera fermé, tandis que celui de la gare Sainte-Catherine sera partiellement ouvert. La gare Sainte-Catherine demeure accessible à pied. 

    Autobus: secteur exo Richelain/Roussillon 

    Le service des lignes 152, 155 et 156 du secteur exo Richelain/Roussillon sera également touché entre 17h30 et 20h30. Des détours sont à prévoir et plusieurs arrêts ne seront pas desservis. 

    Ligne 

    Heure de départ des voyages touchés 

    Arrêts TRAM non desservis 

    Arrêt temporaire 

    152 

     Voyage 7, de 18h45 

    76406 

    76158 

    76163 

    76160 

    76159 

    76167 

    76179   

    Principale/ 4e Avenue 

    155 

    Voyage 7 de 17h17 

     

    Voyage 8 de 19h17 

     

    Voyage 9 de 21h17 

    76085  

    76019 

    76439 

    Sainte-Catherine / Vincent 

     

    Riopelle / Sainte-Catherine 

    156 

    Voyage 7 de 18h06 

     

    Voyage 8 de 20h06 

    76029 

    76431 

    76085 

    Riopelle / Sainte-Catherine 

     

    Vincent / Ste-Catherine 

     

    Nous invitons les usagers à planifier leurs déplacements en consultant les horaires et les perturbations sur l’application mobile Chrono. 

    Exo vous remercie de votre compréhension. 

  3. Dès le 30 octobre 2024



    Projet pilote: arrêts d’autobus intelligents BusPas

    Les Villes de Sainte-Julie et Sainte-Thérèse, l’organisme IVÉO, en collaboration avec exo, présentent un projet pilote d’arrêts d’autobus intelligents réalisés par l’entreprise BusPas. Ces nouveaux arrêts entreront en vigueur le 30 octobre 2024 pour une durée de 12 mois. Des panneaux numériques sont installés aux arrêts des lignes qui sont desservies par exo dans ces municipalités.

    Votre horaire en temps réel à l’arrêt

    L’horaire de votre ligne, leurs correspondances et les alertes locales sont affichés en temps réel à chaque arrêt. L’heure de passage est ajustée en continu sur le panneau.

    Services accessibles

    Le panneau intelligent BusPas augmente la sécurité aux arrêts de bus et fournit des services adaptés aux personnes à mobilité réduite. Les écrans affichent des informations audios et visuelles, tout en respectant les normes d’accessibilité. Des capteurs peuvent aussi détecter les fauteuils roulants ou des poussettes.

    Ce projet pilote est en cours à Sainte-Julie (couronne sud) et à Sainte-Thérèse (couronne nord) uniquement.

    Merci de voyager avec exo!

  4. Cet automne



    Remplacement d’abribus sur l’ensemble du territoire

    Dans les prochaines semaines, une trentaine d’abribus en fin de vie seront remplacés sur l’ensemble du territoire exo.

    Ce processus se fait en plusieurs étapes. S’il est prévu que l’abribus de votre arrêt soit remplacé, il se peut qu’il y ait un délai entre le démantèlement et l’installation de la nouvelle infrastructure.

    Les travaux seront complétés d’ici la fin de l’automne.

    Merci de voyager avec exo!

  5. Dès maintenant



    Nouveaux casiers à vélo disponibles dès cet automne à Candiac et Mont-Saint-Hilaire

    Dans le cadre d’un projet pilote en collaboration avec Vélo-Transit, ainsi que les Villes de Candiac et Mont-Saint-Hilaire, des casiers à vélo seront disponibles aux endroits suivants dès cet automne :  

    • Gare Candiac à partir du 16 octobre 
    • Terminus Montcalm-Candiac à partir du 16 octobre 
    • Gare Mont-Saint-Hilaire à partir du 16 novembre 

     

    Comment ça fonctionne : 

    Ces casiers vous permettront de ranger votre vélo gratuitement et en toute sécurité. Un code QR à numériser est installé sur chaque casier pour vous donner les instructions à suivre. Vous pouvez en prendre connaissance dès maintenant sur notre page dédiée. 

    Merci de voyager avec exo 

  6. Depuis août 2024



    Terminus Sorel : entraves au stationnement

    Dans le cadre du projet d’électrification du garage exo situé au terminus Sorel, des travaux auront lieu sur le site.

    Quelques places de stationnement seront occupées par des roulottes de chantier, entrainant une indisponibilité pendant une durée indéterminée.

    L’horaire de la ligne 700 reste en vigueur.

       

    Merci de votre compréhension.