Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Dès le 23 juin 2025



    Secteur Laurentides: changements de lignes et de trajet dès le 23 juin 2025

    À partir du 23 juin 2025, un nouveau réseau d'autobus et de taxi collectif sera mis en place dans le secteur Laurentides, plus précisément à Saint-Jérôme et dans les quartiers Saint-Canut et Mirabel-en-haut. Ce changement fait partie de la refonte du réseau d'autobus qu'exo a entamée en 2019, afin d'harmoniser les services sur son territoire. 

    Nouveaux trajets et nouvelles lignes 

    Ce réseau d’autobus a été repensé pour offrir plus de flexibilité et mieux répondre aux besoins de la clientèle. De nouvelles options de déplacements seront disponibles sur une plus grande étendue du territoire exo 

    Familiarisez-vous dès maintenant avec les nouveaux numéros de lignes et leurs trajets. 

    Chaque catégorie de ligne présente un type de service offert sur notre réseau:  

    Type 

     

    Numéros 

     

    Service offert 

    Local 

     

    Lignes 20 à 299 

     

    • Lignes circulant principalement à l’intérieur du secteur  
    • Correspondances vers certaines gares de train. 

    Sur réservation 

     

    Lignes 300 à 399 

     

    • Lignes accessibles uniquement sur réservation 

    Express 

     

    Lignes 400 à 599 

     

    • À destination d’un terminus, d’une gare ou d'un métro 
    • Lignes circulant principalement en heures de pointe. 

    Régional 

     

    Lignes 600 à 799 

     

    • Lignes reliant plusieurs municipalités 

    À retenir 

    • Service: Ces nouveaux parcours remplaceront le service actuel à Saint-Jérôme, Saint-Canut et Mirabel-en-haut. 
    • Titres de transport: les titres ne changeront pas et le titre bus dans les zones A, B, C restera gratuit pour les résidents de 65 ans et plus de la Ville de Saint-Jérôme. 
    • Service en temps réel: vous pourrez ajouter les nouvelles lignes à vos favoris dans l’application Chrono dès le 23 juin. 
    • Jour férié du 24 juin (Fête Nationale): le service sera offert selon l’horaire du samedi de votre nouvelle ligne. 

     

    Merci de voyager avec exo! 

  2. Du 18 au 21 avril 2025



    Offre de service à l'occasion du congé de Pâques

    Nous vous informons que des horaires spéciaux seront en vigueur à l’occasion du Vendredi saint, le 18 avril et le 21 avril 2025.


    AUTOBUS

    Le vendredi 18 avril, le service d'autobus fonctionnera selon l'horaire du samedi.

    Le samedi 19 avril et le dimanche 20 avril, le service d’autobus sera opérationnel selon l’horaire régulier.

    Le lundi de Pâques, le 21 avril 2025, le service fonctionnera selon un horaire réduit. 

    Afin de prévoir vos déplacements, consultez les pages suivantes :

    exo Laurentides

    exo L’Assomption

    exo Terrebonne-Mascouche

    exo Chambly-Richelieu-Carignan

    exo La Presqu’Île

    exo Sorel-Varennes

    exo Vallée du Richelieu

    exo Richelain/Roussillon

    exo Sud-Ouest

    exo Sainte-Julie


    TRANSPORT À LA DEMANDE

    Le service sera offert selon l’horaire suivant :

    Zone

    Vendredi 18 avril

    Lundi 21 avril

    Boisbriand

    7h20 à 00h00

     Régulier

    Mont-Saint-Hilaire - Otterburn Park

    8h00 à 18h45

     Régulier

    Beloeil et McMasterville

    8h00 à 19h00

     Régulier

    Terrebonne

    Pas de service

     Régulier

     


    TRAINS

    Le service de trains fonctionnera selon l’horaire suivant :

    Service offert

    Vendredi 18 avril

    Lundi 21 avril

    exo11 Vaudreuil/Hudson

    Service du dimanche

    Régulier

    exo12 Saint-Jérôme

    Service de la fin de semaine

    Régulier

    exo13 Mont-Saint-Hilaire

    Aucun service

    Régulier

    exo14 Candiac

    Aucun service

    Régulier

    exo15 Mascouche

    Aucun service

    Régulier

     


    TRANSPORT ADAPTÉ

    Les heures de service du transport adapté lors du congé de Pâques sont de 6h30 à minuit.

    Les déplacements pour des rendez-vous médicaux seront conservés à l'horaire. Les déplacements réguliers seront annulés par défaut, à moins d’avis contraire de la part du client.

    Pour les conserver, nous vous invitons à contacter notre service de transport adapté :

    • en nous écrivant à adapte@exo.quebec;
    • en nous appelant au 1 877 433-4004.

     

    Merci de voyager avec exo !

  3. Dès le 7 avril 2025



    Terminus Sorel : entraves au stationnement

    Dans le cadre du projet d’électrification du garage exo situé au terminus Sorel, des travaux auront lieu sur le site jusqu’au printemps 2026.  

    Quelques espaces de stationnement sont présentement occupés par les roulottes de chantier. 

    À partir du 7 avril, des places supplémentaires seront indisponibles pour permettre l’aménagement des futures installations.  

    L’horaire de la ligne 700 reste en vigueur.

        

    Merci de votre compréhension.

  4. Dès le 7 avril



    Beloeil et Otterburn Park : amélioration du service exo à la demande dès le 7 avril 2025

    Bonne nouvelle ! À compter du 7 avril 2025, de nouveaux arrêts virtuels seront ajoutés au service de transport à la demande (TAD) d’exo dans les municipalités de Beloeil et Otterburn Park. 

    Ces améliorations visent à offrir un meilleur accès au transport collectif pour les résidents de ces secteurs. 

     

    Beloeil/McMasterville 

    Horaire du service 

    • Lundi au vendredi : 5h15 à 21h00 
    • Fins de semaine et jours fériés : 8h00 à 18h00 

     

    Nouveaux arrêts virtuels 

     

    Allotram 

    Hertel / Centre des loisirs de Beloeil 

     

    76889 

    Hertel / Le Moyne 

     

    76877 

    des Goélands / Demers 

     

    76878 

    des Goélands / Demers 

     

    76879 

    Grimard / Laurendeau 

     

    76880 

    Adam / Faessler 

     

    76881 

    Faessler / Adam 

     

    76882 

    Dupré / Beloeil 

     

    76883 

    Dupré / Beloeil 

     

    76884 

    Dupré / Bonair 

     

    76885 

    Dupré / Bonair 

     

    76886 

    des Colibris / des Cigognes 

     

    76887 

    des Colibris / civique #273 

     

    76888 

    Montée du Pré-Vert / de La Rochelle 

     

    73274 

    Montée du Pré-Vert / du Joli-Vent 

     

    73262 

     

    Otterburn Park

    Horaire du service 

    • Lundi au vendredi : 5h15 à 20h30 
    • Fins de semaine et jours fériés : 8h00 à 18h45 

     

    Nouveaux arrêts virtuels – Quartier Le Patriote 

     

    Allotram 

    Domicour / des Patriotes 

     

    76890 

    Domicour / Louis-Lévesque 

     

    76875 

    Domicour / Angélique-Gazaille 

     

    76876 

     

     

    Comment réserver un trajet? 

    Réservez votre trajet en toute simplicité, 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés, via l’application exo – Transport à la demande : 

    1. Télécharger l'application sur votre téléphone. 
    1. Sélectionnez votre itinéraire et votre horaire. 
    1. Rendez-vous à l’arrêt indiqué. 

     

    Autres options de réservation : 

    • En ligne via le formulaire de réservation. 
    • Par téléphone auprès du service à la clientèle d’exo au 1 833 allo exo (255-6396).  

    Important : vous pouvez réserver votre déplacement jusqu’à 30 minutes avant l’heure de départ souhaitée. 

     

    Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter les pages dédiées à notre service exo à la demande. 

     

    Merci de voyager avec exo! 

  5. Dès le 31 mars 2025



    Gare Vendôme: fermeture régulière des voies 2 et 3 dès le 31 mars

    Les voies 2 et 3 seront fréquemment inaccessibles en dehors des heures de pointe, dans le cadre de travaux de réfection à la gare Vendôme et ce jusqu’à cet été. 

    Cela occasionnera plusieurs changements de quais d’embarquement pour les lignes 11 Vaudreuil/Hudson, 12 Saint-Jérôme et 14 Candiac. Les trains circuleront selon leur horaire régulier. 

     

    Heures de fermeture des voies: 

    • Voie 2 fermée de 9 h 30 à 15 h 
    • Voie 3 fermée de 8 h 30 à 16 h 30 

     

    Veuillez consulter les écrans numériques à la gare qui vous guideront vers les bons quais d’embarquement 

    Merci de votre compréhension.