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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. À compter du 25 mars 2019



    Gare Centrale : Nouvelle procédure d'utilisation des ascenseurs à compter du 25 mars 2019

    Veuillez prendre note qu’une nouvelle procédure concernant l’utilisation des ascenseurs à la gare Centrale entrera en vigueur à compter du 25 mars prochain.

     
    À compter de cette date, l’accès aux ascenseurs sera régi selon les modalités suivantes :


    6 h 30 à 15 h : accessibles 20 minutes avant le départ du train
    15 h à 19 h : accessibles 25 minutes avant le départ du train
    Dès 19 h : accessibles 20 minutes avant le départ du train

     
    Cette procédure améliorera l’accès aux quais pour les personnes à mobilité réduite. Prenez note qu’elle est sujette à changements en cas de perturbations de service.

     
    Merci de votre collaboration.

  2. À compter du 25 mars 2019



    Couronne nord : Modifications aux horaires d'autobus à compter du 25 mars 2019

    Afin de permettre la construction de la station Édouard-Montpetit du Réseau express métropolitain (REM), les horaires des lignes exo5 Mascouche et exo6 Deux-Montagnes seront modifiés à compter du 25 mars prochain. 

    Veuillez prendre note que les horaires de certaines lignes d'autobus seront également modifiés afin de maintenir la fluidité des correspondances train-bus. Voici les informations : 

     

    exo Terrebonne-Mascouche

    Ligne 140, cliquez ici


     

    exo L'Assomption

    Ligne 5, cliquez ici


     

    exo Laurentides

    Ligne 8, cliquez ici

    Ligne 59, cliquez ici

    Lignes 80-81, cliquez ici

    Ligne 88, cliquez ici

    Ligne 89, cliquez ici

    Ligne 90, cliquez ici

    Ligne 91, cliquez ici

    Ligne 92, cliquez ici

    Ligne 93, cliquez ici

    Ligne 400, cliquez ici

    Ces modifications entreront en vigueur dès lundi, le 25 mars 2019

     

    Merci de voyager avec exo

  3. À compter du 25 mars 2019



    exo5 et exo6 : Horaires modifiés à compter du 25 mars 2019 en raison des travaux du REM

    Dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM), l’opération en voie simple devra être étendue à l’intérieur du tunnel Mont-Royal au courant des prochains mois afin de permettre la construction de la station Édouard-Montpetit. Ce changement nous amène à modifier les horaires de plusieurs trains des lignes exo5 Mascouche et exo6 Deux-Montagnes afin de pouvoir maintenir un service régulier pouvant mieux s’ajuster aux imprévus.


    exo5 Mascouche

    Les heures de départ seront légèrement modifiées pour :

    • 1 DÉPART EN DIRECTION DE LA GARE CENTRALE
    • 5 DÉPARTS EN DIRECTION DE MASCOUCHE

     

    Pour consulter le nouvel horaire, cliquez ici


    exo6 Deux-Montagnes

    Les heures de départ seront modifiées de manière significative. De plus, il y aura :
    Du lundi au vendredi :

    • ANNULATION D’UN DÉPART EN PM, DIRECTION GARE CENTRALE

    Le vendredi :

    • ANNULATION D’UN DÉPART SUPPLÉMENTAIRE EN PM, DIRECTION GARE CENTRALE
    • ANNULATION D’UN DÉPART EN PM, DIRECTION DEUX-MONTAGNES

     

    Pour consulter le nouvel horaire, cliquez ici


    Des ajustements s’ajouteront à court terme pour les gares Canora et Mont-Royal.
    Plus de détails suivront lorsque l’échéancier des travaux sera confirmé.


    Pour en savoir plus sur les travaux du REM : rem.info / 1 833 REM-INFO
    Pour joindre le service à la clientèle exo : 514 287-TRAM (8726)
    Abonnez-vous aux fils twitter pour tout savoir sur l’état du service : exo5_MA | exo6_DM

  4. À compter du 14 janvier 2019



    Haut-Saint-Laurent : La ligne 1 devient la ligne 111

    Afin d’harmoniser son service d’autobus, exo change le numéro de la ligne 1 du secteur Haut-Saint-Laurent pour le numéro 111. Ce changement sera en vigueur à compter du 14 janvier 2019.

     

    En plus du changement de numéro de cette ligne d’autobus, des changements d’horaires entreront en vigueur à cette date. Pour consulter les changements d’horaires, cliquez ici.

     

    Merci de voyager avec exo !

  5. Dès maintenant



    La Presqu'Île : Maintien de la navette Dumberry

    Le Ministère des Transports du Québec (MTQ) nous confirme le maintien du service de navette desservant l’arrêt Cité-des-Jeunes (Cage aux Sports) jusqu'au Chemin Dumberry, en direction John-Abbott / Pointe-Claire. Ce service restera officiellement en opération jusqu'à la fin 2019. 

    La navette est en opération du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Pour le temps des Fêtes: la navette ne sera pas en service les 25 et 26 décembre 2018, ainsi que les 1er et 2 janvier 2019. Lors de ces journées, l'horaire du dimanche sera en vigueur sur le réseau d'exo La Presqu'Île.

     

    Pour consulter l'horaire, cliquez ici

      

    Prenez note que les arrêts en direction du chemin des Chenaux, du côté de l'A-40, sont supprimés. Veuillez utiliser les arrêts en direction de l'avenue Saint-Charles situés de l'autre côté de la rue.

    Le parcours de la ligne 7 en direction de la gare Vaudreuil n’est pas touché par cette fermeture.

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

  6. Dès maintenant



    Laurentides : Arrêts temporairement supprimés pour la ligne 101

    La ligne 101 ne sera pas en mesure, pour une durée indéterminée, de desservir les arrêts situés sur la rue André-Prévost, à Saint-Jérôme. Voici la liste des arrêts non desservis : 

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Rue André-Prévost / Rue Yoland-Guérard  80823 et 80809
    Rue André-Prévost / Rue Wilfrid-Pelletier  80812
    Rue Raoul-Jobin / Rue André-Prévost  80811

    Les usagers sont invités à se rendre à l'arrêt suivant : 

    Arrêt Allô-TRAM
    36e Avenue / rue André-prévost 80802

     

    exo vous remercie de votre compréhension. 

  7. 27 novembre 2018



    Gare du Ruisseau : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare du Ruisseau, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison. 

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 64 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 117 Station Du Collège
    7 jours sur 7 121 Station Côte-Vertu et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 128 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 170 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 171 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 179 Station Acadie et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 215 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 468 Station Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

     

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4

     
    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

     

  8. 27 novembre 2018



    Gare Montpellier : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare Montpellier, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison.

     

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 117

    Station Du Collège

    7 jours sur 7 121

    Station Côte-Vertu

    7 jours sur 7 128

    Station Côte-Vertu et Du Collège

    7 jours sur 7 171

    Stations Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

      

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4

     
    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

  9. 27 novembre 2018



    Gare Bois-Franc : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare Bois-Franc, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison. 

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 64 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 70 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 117 Station Du Collège
    7 jours sur 7 121 Station Côte-Vertu et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 128 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 170 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 171 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 177 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 213 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 215 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 225 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 468 Station Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

     

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4


    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

  10. Dès le 27 avril 2018



    Modification de l'offre de service de trains dans le cadre des travaux de construction du REM

    À compter du 27 avril 2018, l’offre de service de trains sur les lignes Mascouche et Deux-Montagnes sera modifiée les vendredis soirs et le weekend. Ces changements s’inscrivent dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM). L’horaire du lundi au jeudi reste inchangé, jusqu’à nouvel ordre.

     

     

    Les départs qui seront annulés :

     

    LIGNE MASCOUCHE

    Service du vendredi

    Départ annulé en direction de la gare Centrale

    Train 1214, quittant la gare Mascouche à 20 h 32

     

    Départ annulé en direction de la gare Mascouche

    Train 1215, quittant la gare Centrale à 21 h 54

     

     

    LIGNE DEUX-MONTAGNES

    Service du vendredi

    Départs annulés en direction de la gare Centrale

    Train 960, quittant la gare Deux-Montagnes à 19 h 20

    Train 962, quittant la gare Deux-Montagnes à 20 h 25

    Train 964, quittant la gare Deux-Montagnes à 21 h 25

    Train 966, quittant la gare Deux-Montagnes à 23 h 20

     

    Départs annulés en direction de la gare Deux-Montagnes

    Train 959, quittant la gare Centrale à 20 h 30

    Train 961, quittant la gare Centrale à 21 h 30

    Train 963, quittant la gare Centrale à 22 h 30

    Train 965, quittant la gare Centrale à 23 h 30

    Train 967, quittant la gare Centrale à 00 h 30

     

    Service de fin de semaine

    Le service de weekend sera complètement retiré.

     

     

    L’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), en collaboration avec les autres organismes de transport, a élaboré des mesures alternatives de transport pour les usagers de la ligne Deux-Montagnes. 

     

    Afin de consulter ces mesures, cliquez ici

     

     

    Merci de votre compréhension.

     

      

     

    Pour tout savoir sur les travaux : rem.info / 1 833 REM-INFO

  11. 24 mars 2019



    Sud-Ouest : Arrêts non desservis pour la ligne 1

    En raison du défilé de la St-Patrick à Châteauguay, les arrêts suivants ne seront pas desservis pour la ligne 1 dimanche le 24 mars de 11 h à 15 h :

     

    Direction Valleyfield 

    Allo-TRAM Arrêts
    78137 St-Jean-Baptiste / d'Anjou
    78138 d'Anjou / Yvon
    78177 d'Anjou / Bell
    78121 d'Anjou / St-Joseph
    78123

    d'Anjou / Maple

    78155

    d'Anjou / de la Verdure

     

    Direction Angrignon

    Allo-TRAM Arrêts
    78124 d'Anjou / Maple
    78171 d'Anjou / St-Joseph
    78178 d'Anjou / Bell
    78160

    d'Anjou / face au 288

    (clinique médicale)

     

    Nous invitons la clientèle à se dirigier aux arrêts suivants :

     

    Direction Valleyfield

    Allo-TRAM Arrêts
    78445

    St-Jean-Baptiste / d'Anjou

    (arrêt de la ligne 31)

    -

    Prince / St-Joseph

    (arrêt temporaite)

    -

    de la Verdure / d'Anjou

    (arrêt temporaire)

     

    Direction Angrignon

    Allo-TRAM Arrêts
    78157 d'Anjou / de la Verdure
    78893

    Prince / St-Joseph

    (arrêt de la ligne 33)

    78132 St-Jean-Baptiste / Lauzon

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

  12. 24 mars 2019



    Sud-Ouest : Arrêts non desservis pour les lignes 31, 32 et 33

    En raison du défilé de la St-Patrick à Châteauguay, les arrêts suivants ne seront pas desservis pour la ligne 1 dimanche le 24 mars de 11 h à 15 h :

     

    Ligne31 Ligne 32 Ligne 33
    Allo-TRAM Arrêts Allo-TRAM Arrêts Allo-TRAM Arrêts
    78133 St-Joseph / Chéner 78204 Maple / Mcleod 78120 d'Anjou / Tremblay
    78043 St-Joseph / d'Anjou 78072 Maple / d'Anjou 78123 d'Anjou / Maple
    78120 d'Anjou / Tremblay 78171 d'Anjou / St-Joseph 78155 d'Anjou / de la Verdure
    78123 d'Anjou / Maple 78134 St-Joseph / Chénier
    78071 Maple / Gaspé Ouest 78119 St-Joseph / Prince
    78202 Maple / Mcleod

     

    Nous invitons la clientèle à se diriger aux arrêts suivants :

     

    Ligne 31 Ligne 32 Ligne 33
    Allo-TRAM Arrêts Allo-TRAM Arrêts Allo-TRAM Arrêts
    78118 St-Joseph / Prince 78181 St-Françis / Maple 78043 St-Joseph / d'Anjou
    -

    de la Verdure / d'Anjou

    (arrêt temporaire)

    78157

    d'Anjou / de la Verdure

    (arrêt des ligne 1 et 33)

    -

    de la Verdure / d'Anjou

    (arrêt temporaire)

    78183 St-Françis / Maple 78893

    Prince / St-Jospeh

    (arrêt de la ligne 33)

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

  13. Dès maintenant



    Terrebonne-Mascouche : Départs supplémentaires à l'horaire de la ligne T13

    Veuillez prendre note que trois ajouts viendront bonifier l'horaire de la ligne T13 à compter du Mardi, 19 février 2019. Pour profiter de ce service sur réservation, veuillez téléphoner au 450 471-4723 au plus tard 30 minutes avant l’heure de départ

    Directions Ajouts
    Cégep 11 h 15
    Lachenaie 12 h 15 et 17 h 15

    Merci de voyager avec exo

  14. À compter du 14 février 2019



    Haut-Saint-Laurent : Arrêt déplacé au Cégep André-Laurendeau

    Prenez note qu’à compter du 14 février 2019, l’arrêt situé au Cégep André-Laurendeau sera définitivement déplacé.
    Pour des raisons de sécurité, l’arrêt sera relocalisé sur la rue Lapierre, face au Cégep André-Laurendeau.

     

    exo vous remercie de votre collaboration. 

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