Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

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Aucun avis dans cette catégorie

1. Les 10 et 13 avril 2020

   
   
   

   TRAINS : Offre de service à l'occasion du congé de Pâques

   exo1 Vaudreuil-Hudson, cliquez ici. 

   exo2 Saint-Jérôme, cliquez ici. 

   exo3 Mont-Saint-Hilaire, cliquez ici. 

   exo4 Candiac, cliquez ici. 

   exo5 Mascouche, cliquez ici. 

   Navette ferroviaire Deux-Montagnes / Bois-Franc, cliquez ici. 

    

   Merci de voyager avec exo !

2. Les 10 et 13 avril 2020

   
   
   

   AUTOBUS : Offre de service à l'occasion du congé de Pâques

   exo Laurentides, cliquez ici. 

   exo Terrebonne-Mascouche, cliquez ici. 

   exo L'Assomption, cliquez ici. 

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   exo Sud-Ouest, cliquez ici. 

   exo Haut-Saint-Laurent, cliquez ici. 

   exo Roussillon, cliquez ici. 

   exo Le Richelain, cliquez ici. 

   exo Sainte-Julie, cliquez ici. 

   exo Vallée du Richelieu, cliquez ici. 

   exo Chambly-Richelieu-Carignan, cliquez ici. 

   exo Sorel-Varennes, cliquez ici. 

   exo La Presqu'Île, cliquez ici. 

    

   Merci de voyager avec exo ! 

3. Depuis le 10 février 2020

   
   
   

   exo4 Candiac : L'interruption du service se poursuit jusqu'à nouvel ordre

   Veuillez prendre note qu'en raison d'une manifestation aux abords des voies ferrées,  l’interruption du service de trains de la ligne exo4 Candiac se poursuit. Les navettes d’autobus sont maintenues pour le lundi 17 février 2020, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

    

   Pointe AM

   Un service de navettes par autobus sera offert à partir des gares Sainte-Catherine, Saint-Constant, Delson et Candiac vers le terminus Mansfield.

    

   Pointe PM

   Un service de navettes par autobus sera offert à partir du terminus Mansfield, vers les gares Sainte-Catherine, Saint-Constant, Delson et Candiac. L'embarquement s'effectuera rue Mansfield. Voici l'itinéraire de Lucien-L'Allier vers Mansfield :

     

   Les départs par autobus s'effectueront selon l'horaire habituel des trains. Le temps de trajet sera de 25 à 55 minutes selon le point d’embarquement et l’heure de départ. Veuillez prendre note qu'afin d'optimiser les transports, certains trajets ont été combinés. Pour cette raison, et en raison des impondérables de la route, les arrivées et départs aux heures exactes prévues ne sont pas garantis. Nous suggérons donc à la clientèle d'arriver à la gare à l'heure prévue du train, mais vous avisons qu'un temps d'attente de quelques minutes est possible.

   Nous désirons également informer la clientèle qu'en raison de contraintes opérationnelles, les départs des navettes pourraient occasionnellement s'effectuer en autobus scolaires. 

    

   Les clients des gares LaSalle, Du Canal, Montréal-Ouest et Vendôme sont invités à utiliser les options suivantes : 

   Gare	Itinéraire proposé	Distance	Arrivée
   LaSalle	STM 110-E ou 495-E au Parc des Saints-Anges	0.2 KM	Station Angrignon
   Du Canal	STM 191-E à Saint-Joseph / Victoria	N/A	Station Saint-Henri Station Lionel-Groulx
   Montréal-Ouest	Utiliser les lignes exo1 Vaudreuil-Hudson ou exo2 Saint-Jérôme OU STM 105-E à Elmhurst / Sherbrooke	N/A	Station Vendôme
   Vendôme	Utiliser les lignes exo1 Vaudreuil-Hudson ou exo2 Saint-Jérôme OU Utiliser les services de métro de la STM	N/A	N/A

   Notez que les trajets ci-dessus sont aussi disponibles en sens inverse pour le retour à la maison.

    

   Nous invitons la clientèle à rester à l'affût des développements en consultant les outils d'information suivants :

    

   • Compte Twitter : exo4_CA
   • Facebook : Facebook.com/alloexo

    

   Merci de votre collaboration.

4. Dès le 9 mars 2020

   
   
   

   Le Richelain : Nouvelle ligne d'autobus 25 à compter du 9 mars 2020

   Veuillez prendre note qu'à compter du 9 mars 2020, une nouvelle ligne d'autobus entrera en opération afin de desservir le quartier Symbiocité de La Prairie. Cette ligne desservira le secteur durant les heures de pointe et terminera son parcours au stationnement incitatif La Prairie, où plusieurs correspondances seront possibles. 

    

   À compter de cette date, la ligne T-25 sera complètement supprimée. Les clients qui désirent voyager en transport en commun en dehors des heures de pointe sont invités à utiliser la ligne T-27 d'exo Le Richelain. 

    

   Pour consulter l'horaire de la ligne 25, cliquez ici. 

   Pour consulter l'horaire de la ligne T-27, cliquez ici. 

    

   Merci de voyager avec exo !

5. Le 20 février 2020

   
   
   

   exo3 Mont-Saint-Hilaire : Reprise du service dès le lundi, 24 février 2020

   Exo a été informé de la libération des voies ferrées à la hauteur de Saint-Lambert. Le service de trains régulier reprendra donc dès le lundi, 24 février 2020. 

   Pour consulter l'horaire de la ligne exo3, cliquez ici. 

    

   Merci de voyager avec exo ! 

6. Dès le 26 novembre 2019

   
   
   

   Réseau express métropolitain : modifications à la configuration du terminus Panama

   

   Fermeture du tunnel à compter du 1er novembre 2019

    

   En raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM), veuillez prendre note que la fermeture du tunnel Panama dès le 1er novembre entraînera une déviation du parcours des lignes d'autobus suivantes : 

   • Lignes 100, 115 et 130 d'exo Roussillon
   • Lignes 321 et 323 d'exo Le Richelain
   • Ligne 401 d'exo Chambly-Richelieu-Carignan

   Du lundi au vendredi, de 15 h 25 à 18 h 40*, les départs en autobus à destination de Delson, La Prairie, Candiac et Chambly seront remplacés par des départs en taxibus qui partiront selon de nouveaux horaires. Le service sera bonifié pour les secteurs concernés. Aucune réservation n’est nécessaire et un titre de transport valide est requis pour l’accès au service.

   *Aire d’embarquement : L’embarquement s’effectuera au quai #2 du terminus Panama. Le reste de la journée, l’embarquement s’effectuera à l’endroit habituel, au quai #14.

    

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   Ouverture du stationnement temporaire le 26 novembre 2019

    

   De plus, le stationnement situé à proximité du terminus d'autobus fermera à compter du 26 novembre et un stationnement temporaire ouvrira à cette même date. Il sera accessible via le boulevard Pelletier. 

   Nous vous informons également que les arrêts des lignes T51, T100 et T401 seront relocalisés aux endroits ci-dessous :

   

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   Pour tout savoir sur les travaux : REM.INFO| 1 833 REM-INFO

   Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

7. Dès maintenant

   
   
   

   REM : Report de la fermeture du tunnel Mont-Royal

   

   La fermeture du tunnel Mont-Royal et la mise en service des mesures d’atténuation prévues initialement le 6 janvier prochain sont reportées au 30 mars 2020.

   Cela signifie donc que le 6 janvier prochain, les trains des lignes Deux-Montagnes et Mascouche vont continuer de rouler selon les horaires et les trajets actuels et, ce, jusqu’au 30 mars 2020.

    

   Pour en savoir plus, visitez : quebec.ca/mobilitemontreal

8. Dès le 16 décembre 2019

   
   
   

   Gare Sainte-Anne-de-Bellevue : Fermeture temporaire de deux accès jusqu'à l'automne 2020

   En raison de travaux de réfection liés à des enjeux de sécurité, l’escalier identifié en rouge sur le plan ci-dessous est fermé depuis le 12 novembre 2019. Le 16 décembre, un second escalier identifié en mauve fermera également.

   Pour rejoindre les quais d’embarquement, les clients devront suivre le chemin piétonnier (250 m) identifié en orange afin d’accéder aux escaliers identifiés en vert et en bleu : 
   
   

   

   Merci de votre compréhension.

9. Dès le 12 novembre 2019

   
   
   

   Gare Sainte-Anne-de-Bellevue : Fermeture temporaire d'un accès dès le 12 novembre 2019

   Veuillez prendre note qu’en raison de travaux de réfection liés à des enjeux de sécurité, l’escalier identifié en rouge sur le plan ci-dessous sera fermé à compter du mardi, 12 novembre 2019.

   Pour rejoindre les quais d’embarquement, les clients devront suivre le chemin piétonnier (200 m) identifié en orange afin d’accéder à l’escalier identifié en vert : 

   

   Merci de votre collaboration.

10. Dès le 27 avril 2018

    
    
    

    REM : Retrait du service de trains les vendredis soirs et les fins de semaine

    

    Depuis le 27 avril 2018, les trains de la ligne exo6 Deux-Montagnes ne sont plus en service les vendredis soir et les fins de semaine en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM). Ces travaux préparatoires sont effectués les fins de semaine en prévision de la fermeture partielle de la ligne de trains entre les gares Centrale et Bois-Franc en janvier 2020. Ce retrait de service est permanent.

    Dernier départ de la gare Centrale en direction de la banlieue le vendredi :

    • exo5 Mascouche : 19 h 11
    • exo6 Deux-Montagnes : 19 h 17

    En l'absence du service de trains, voici les options de transport en commun qui s'offrent à vous. À partir de la station de métro Bonaventure, rendez-vous à :

    

    Pour tout savoir sur les travaux : REM.INFO/1 833 REM-INFO

    Pour joindre le service à la clientèle exo : 514 287-TRAM (8726)

11. Du 2 au 6 mars 2020

    
    
    

    L'Assomption : Arrêts temporairement supprimés pour les lignes 8 et 400

    

    Des travaux préparatoires à la réfection du pont Bailleul à L'Assomption se dérouleront du 2 au 6 mars 2020, entre 21:30 et 05:30. Ces travaux entraînent la fermeture de ce pont de la route 341, en direction nord. Les lignes 8 et 400 devront, pour la période des travaux, effectuer un détour affectant des arrêts :

     

    Lignes 8 et 400 | direction L'Assomption

    Arrêts temporairement supprimés	Allô-TRAM
    Montée de L'Épiphanie / rang du Bas-de-L'Assomption Sud	87151
    Rang du Bas-de-L'Assomption Nord / devant le civique /905	87152

    Ainsi, ces arrêts ne seront pas desservis entre 21:30 et 05:30, du 2 au 7 mars 2020.

     

    Des retards sont également possibles pour ces lignes en raison du détour en place.

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

12. Dès maintenant

    
    
    

    L'Assomption : Arrêt non desservi par les lignes 1 et 11

    

    Les trajets de deux départs des lignes 1 et 11 ont dû être modifiés. La modification aux trajets nous oblige à annuler, dès maintenant, le passage de ces départs à l'arrêt suivant :

     

    Arrêt non desservi	Allô-TRAM
    Rue Saint-Étienne / rue Saint-Joachim	87701

     

     Cet arrêt est non desservi par les départs suivants :

    Ligne	Départ	Direction	Heure de passage prévue
    1	26	Place Repentigny	17 h 00
    11	34	Gare Repentigny	17 h 00

       

    Pour procéder à l'embarquement, les usagers sont invités à se rendre à l'arrêt suivant :

    Arrêt	Allô-TRAM
    Rue Saint-Étienne / rue Notre-Dame	87702

      

    exo vous remercie de votre collaboration. 

13. Pour une durée indéterminée

    
    
    

    Laurentides : Arrêt temporairement déplacé pour les lignes 17 et 22

    

    En raison de l'inaccessibilité de l'arrêt, suite à l'accumulation de neige, l'arrêt suivant des lignes 17 et 22 a été déplacé, pour une durée indéterminée :

    Arrêt temporairement déplacé	Allô-TRAM
    Côte de Terrebonne / rue Georges-VI	82000

     

    Les usagers sont invités à se rendre à l'emplacement suivant pour procéder à l'embarquement :

    Emplacement temporaire	Allô-TRAM
    rue Georges-IV / devant le civique #300	82000

      

    exo vous remercie de votre compréhension. 

14. Dès le 17 janvier 2020

    
    
    

    Roussillon : Changement de quai pour la ligne 130 de 14 h 50

    En raison d'un conflit d'horaire avec la ligne 200, le départ de 14 h 50 de la ligne 130 est définitivement déplacé au quai 4 (quai des lignes 100 et 115) au stationnement incitatif Georges-Gagné. 

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

15. Depuis le 27 avril 2018

    
    
    

    Modification de l'offre de service de trains dans le cadre des travaux de construction du REM

    

    Depuis le 27 avril 2018, l’offre de service de trains sur les lignes Mascouche et Deux-Montagnes sera modifiée les vendredis soirs et le weekend. Ces changements s’inscrivent dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM). L’horaire du lundi au jeudi reste inchangé, jusqu’à nouvel ordre.

     

     

    Les départs qui seront annulés :

     

    LIGNE MASCOUCHE

    Service du vendredi

    Départ annulé en direction de la gare Centrale

    Train 1214, quittant la gare Mascouche à 20 h 32

     

    Départ annulé en direction de la gare Mascouche

    Train 1215, quittant la gare Centrale à 21 h 54

     

     

    LIGNE DEUX-MONTAGNES

    Service du vendredi

    Départs annulés en direction de la gare Centrale

    Train 960, quittant la gare Deux-Montagnes à 19 h 20

    Train 962, quittant la gare Deux-Montagnes à 20 h 25

    Train 964, quittant la gare Deux-Montagnes à 21 h 25

    Train 966, quittant la gare Deux-Montagnes à 23 h 20

     

    Départs annulés en direction de la gare Deux-Montagnes

    Train 959, quittant la gare Centrale à 20 h 30

    Train 961, quittant la gare Centrale à 21 h 30

    Train 963, quittant la gare Centrale à 22 h 30

    Train 965, quittant la gare Centrale à 23 h 30

    Train 967, quittant la gare Centrale à 00 h 30

     

    Service de fin de semaine

    Le service de weekend sera complètement retiré.

     

     

    L’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), en collaboration avec les autres organismes de transport, a élaboré des mesures alternatives de transport pour les usagers de la ligne Deux-Montagnes. 

     

    Afin de consulter ces mesures, cliquez ici

     

     

    Merci de votre compréhension.

     

      

     

    Pour tout savoir sur les travaux : rem.info / 1 833 REM-INFO