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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Lundi, 25 mars 2019



    Certains services d'exo pourraient être perturbés lundi, le 25 mars

    En raison des moyens de pression exercés par les chauffeurs de l’industrie du taxi, les services de taxibus, de taxi collectif et de transport adapté d’exo pourraient être perturbés lundi le 25 mars, dès 7 h.

    Nous vous invitons à visiter notre site Web et les fils Twitter de votre secteur d'autobus pour obtenir plus d’information. Nous mettrons à jour l’information à mesure qu’elle sera disponible.

     

    Transport adapté

    En fonction de la disponibilité des chauffeurs, la priorité sera accordée aux déplacements liés à des rendez-vous médicaux. À ce point-ci, exo ne peut garantir que tous les déplacements prévus seront assurés.

    Taxibus et taxi collectif

    À l’heure actuelle, exo est dans l’incapacité de garantir les déplacements prévus dans tous les secteurs d’autobus.

     

    Consultez notre site Web et le compte Twitter de votre secteur d’autobus, dès lundi matin, le 25 mars, 5 h 30.

    Soyez assurés qu’exo reste en communication constante avec ses partenaires afin d’offrir à sa clientèle un suivi de la situation.

      

    Merci de votre compréhension.

  2. Dès le 30 mars 2019



    Fermeture de la station Côte-Vertu : navette mise à la disposition des clients

    Veuillez prendre note que la station de métro Côte-Vertu sera complètement fermée les 30 et 31 mars ainsi que les 13 et 14 avril prochains. Un service de navette de la Société de transport de Montréal (STM) sera mis à la disposition des clients de la ligne A-40.

    La navette 810 – Côte-Vertu / Du Collège fera la correspondance entre les deux stations pour faciliter l’accès au réseau de métro. Son quai d’embarquement sera situé à l’édicule nord de la station Côte-Vertu, dans la boucle d’autobus.

    Si les travaux s’avèrent plus complexes que prévu, la STM devra procéder à la fermeture complète de la station pour une fin de semaine supplémentaire, soit les 6 et 7 avril.

    Pour plus d’informations concernant les travaux, les fermetures et les modalités d’utilisation du service de navette, consultez notre page web : stm.info/cote-vertu

    Vous pouvez également téléphoner à la STM au numéro suivant : 514 786-4636 + option 4

     

    Merci de votre compréhension.

     

    Service à la clientèle
    exo La Presqu’Île
    450 424-2485

  3. À compter du 25 mars 2019



    Gare Centrale : Nouvelle procédure d'utilisation des ascenseurs à compter du 25 mars 2019

    Veuillez prendre note qu’une nouvelle procédure concernant l’utilisation des ascenseurs à la gare Centrale entrera en vigueur à compter du 25 mars prochain.

     
    À compter de cette date, l’accès aux ascenseurs sera régi selon les modalités suivantes :


    6 h 30 à 15 h : accessibles 20 minutes avant le départ du train
    15 h à 19 h : accessibles 25 minutes avant le départ du train
    Dès 19 h : accessibles 20 minutes avant le départ du train

     
    Cette procédure améliorera l’accès aux quais pour les personnes à mobilité réduite. Prenez note qu’elle est sujette à changements en cas de perturbations de service.

     
    Merci de votre collaboration.

  4. À compter du 25 mars 2019



    Couronne nord : Modifications aux horaires d'autobus à compter du 25 mars 2019

    Afin de permettre la construction de la station Édouard-Montpetit du Réseau express métropolitain (REM), les horaires des lignes exo5 Mascouche et exo6 Deux-Montagnes seront modifiés à compter du 25 mars prochain. 

    Veuillez prendre note que les horaires de certaines lignes d'autobus seront également modifiés afin de maintenir la fluidité des correspondances train-bus. Voici les informations : 

     

    exo Terrebonne-Mascouche

    Ligne 140, cliquez ici


     

    exo L'Assomption

    Ligne 5, cliquez ici


     

    exo Laurentides

    Ligne 8, cliquez ici

    Ligne 59, cliquez ici

    Lignes 80-81, cliquez ici

    Ligne 88, cliquez ici

    Ligne 89, cliquez ici

    Ligne 90, cliquez ici

    Ligne 91, cliquez ici

    Ligne 92, cliquez ici

    Ligne 93, cliquez ici

    Ligne 400, cliquez ici

    Ces modifications entreront en vigueur dès lundi, le 25 mars 2019

     

    Merci de voyager avec exo

  5. À compter du 25 mars 2019



    exo5 et exo6 : Horaires modifiés à compter du 25 mars 2019 en raison des travaux du REM

    Dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM), l’opération en voie simple devra être étendue à l’intérieur du tunnel Mont-Royal au courant des prochains mois afin de permettre la construction de la station Édouard-Montpetit. Ce changement nous amène à modifier les horaires de plusieurs trains des lignes exo5 Mascouche et exo6 Deux-Montagnes afin de pouvoir maintenir un service régulier pouvant mieux s’ajuster aux imprévus.


    exo5 Mascouche

    Les heures de départ seront légèrement modifiées pour :

    • 1 DÉPART EN DIRECTION DE LA GARE CENTRALE
    • 5 DÉPARTS EN DIRECTION DE MASCOUCHE

     

    Pour consulter le nouvel horaire, cliquez ici


    exo6 Deux-Montagnes

    Les heures de départ seront modifiées de manière significative. De plus, il y aura :
    Du lundi au vendredi :

    • ANNULATION D’UN DÉPART EN PM, DIRECTION GARE CENTRALE

    Le vendredi :

    • ANNULATION D’UN DÉPART SUPPLÉMENTAIRE EN PM, DIRECTION GARE CENTRALE
    • ANNULATION D’UN DÉPART EN PM, DIRECTION DEUX-MONTAGNES

     

    Pour consulter le nouvel horaire, cliquez ici


    Des ajustements s’ajouteront à court terme pour les gares Canora et Mont-Royal.
    Plus de détails suivront lorsque l’échéancier des travaux sera confirmé.


    Pour en savoir plus sur les travaux du REM : rem.info / 1 833 REM-INFO
    Pour joindre le service à la clientèle exo : 514 287-TRAM (8726)
    Abonnez-vous aux fils twitter pour tout savoir sur l’état du service : exo5_MA | exo6_DM

  6. À compter du 14 janvier 2019



    Haut-Saint-Laurent : La ligne 1 devient la ligne 111

    Afin d’harmoniser son service d’autobus, exo change le numéro de la ligne 1 du secteur Haut-Saint-Laurent pour le numéro 111. Ce changement sera en vigueur à compter du 14 janvier 2019.

     

    En plus du changement de numéro de cette ligne d’autobus, des changements d’horaires entreront en vigueur à cette date. Pour consulter les changements d’horaires, cliquez ici.

     

    Merci de voyager avec exo !

  7. Dès maintenant



    La Presqu'Île : Maintien de la navette Dumberry

    Le Ministère des Transports du Québec (MTQ) nous confirme le maintien du service de navette desservant l’arrêt Cité-des-Jeunes (Cage aux Sports) jusqu'au Chemin Dumberry, en direction John-Abbott / Pointe-Claire. Ce service restera officiellement en opération jusqu'à la fin 2019. 

    La navette est en opération du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Pour le temps des Fêtes: la navette ne sera pas en service les 25 et 26 décembre 2018, ainsi que les 1er et 2 janvier 2019. Lors de ces journées, l'horaire du dimanche sera en vigueur sur le réseau d'exo La Presqu'Île.

     

    Pour consulter l'horaire, cliquez ici

      

    Prenez note que les arrêts en direction du chemin des Chenaux, du côté de l'A-40, sont supprimés. Veuillez utiliser les arrêts en direction de l'avenue Saint-Charles situés de l'autre côté de la rue.

    Le parcours de la ligne 7 en direction de la gare Vaudreuil n’est pas touché par cette fermeture.

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

  8. Dès maintenant



    Terrebonne-Mascouche : Arrêt temporairement supprimé pour la ligne 8

    En raison des travaux sur la rue Saint-Pierre, entre Les Rues Chapleau et Gagon à Terrebonne, la ligne 8 devra effectuer aujourd’hui 25 mars, un détour affectant l’arrêt suivant :

    Arrêt temporairement supprimé Allô-Tram
    Rue Saint-Pierre / Rue Chapleau   84791

    exo vous remercie de votre compréhension. 

  9. Dès maintenant



    Laurentides : Arrêt temporairement supprimé pour la ligne 92

    Pour une durée indéterminée, la ligne 92 ne pourra pas desservir l'arrêt devant le Manoir Grand Moulin à Deux-Montagnes. Voici l'arrêt : 

    Arrêt temporairement supprimé Allô-Tram
    8e Avenue / devant le Manoir Grand Moulin 80125


    exo
     vous remercie de votre compréhension. 

  10. Dès maintenant



    Laurentides : Arrêts temporairement supprimés pour la ligne 101

    La ligne 101 ne sera pas en mesure, pour une durée indéterminée, de desservir les arrêts situés sur la rue André-Prévost, à Saint-Jérôme. Voici la liste des arrêts non desservis : 

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Rue André-Prévost / Rue Yoland-Guérard  80823 et 80809
    Rue André-Prévost / Rue Wilfrid-Pelletier  80812
    Rue Raoul-Jobin / Rue André-Prévost  80811

    Les usagers sont invités à se rendre à l'arrêt suivant : 

    Arrêt Allô-TRAM
    36e Avenue / rue André-prévost 80802

     

    exo vous remercie de votre compréhension. 

  11. 27 novembre 2018



    Gare du Ruisseau : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare du Ruisseau, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison. 

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 64 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 117 Station Du Collège
    7 jours sur 7 121 Station Côte-Vertu et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 128 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 170 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 171 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 179 Station Acadie et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 215 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 468 Station Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

     

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4

     
    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

     

  12. 27 novembre 2018



    Gare Montpellier : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare Montpellier, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison.

     

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 117

    Station Du Collège

    7 jours sur 7 121

    Station Côte-Vertu

    7 jours sur 7 128

    Station Côte-Vertu et Du Collège

    7 jours sur 7 171

    Stations Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

      

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4

     
    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

  13. 27 novembre 2018



    Gare Bois-Franc : Toutes les options en transport collectif

    Depuis le printemps dernier, d’importants changements transforment la ligne de trains Deux-Montagnes en vue de l’arrivée du Réseau express métropolitain (REM).

    Plusieurs options en transport collectif s’offrent aux résidents du quartier. En fonction du lieu de résidence des usagers de la gare Bois-Franc, nous avons identifié les lignes de bus qui passent près de chez vous. Elles peuvent vous mener vers une station de métro et vous ramener à la maison. 

    Offre de service Lignes Destinations/Origines
    7 jours sur 7 64 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 70 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 117 Station Du Collège
    7 jours sur 7 121 Station Côte-Vertu et gare Ahuntsic
    7 jours sur 7 128 Stations Côte-Vertu et Du Collège
    7 jours sur 7 170 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 171 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 177 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 213 Station Côte-Vertu
    7 jours sur 7 215 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 225 Station Côte-Vertu
    Du lundi au vendredi 468 Station Côte-Vertu

     

    Pour consulter les horaires de ces services, il suffit de télécharger l’application mobile Chrono. Grâce à Chrono, vous pourrez profiter de certaines données en temps réel et mieux planifier vos déplacements.

     

    Service à la clientèle STM :
    STM-INFO (514 786-4636) + option 4


    Service à la clientèle exo :
    514 287-TRAM (8726)

  14. Dès le 27 avril 2018



    Modification de l'offre de service de trains dans le cadre des travaux de construction du REM

    À compter du 27 avril 2018, l’offre de service de trains sur les lignes Mascouche et Deux-Montagnes sera modifiée les vendredis soirs et le weekend. Ces changements s’inscrivent dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM). L’horaire du lundi au jeudi reste inchangé, jusqu’à nouvel ordre.

     

     

    Les départs qui seront annulés :

     

    LIGNE MASCOUCHE

    Service du vendredi

    Départ annulé en direction de la gare Centrale

    Train 1214, quittant la gare Mascouche à 20 h 32

     

    Départ annulé en direction de la gare Mascouche

    Train 1215, quittant la gare Centrale à 21 h 54

     

     

    LIGNE DEUX-MONTAGNES

    Service du vendredi

    Départs annulés en direction de la gare Centrale

    Train 960, quittant la gare Deux-Montagnes à 19 h 20

    Train 962, quittant la gare Deux-Montagnes à 20 h 25

    Train 964, quittant la gare Deux-Montagnes à 21 h 25

    Train 966, quittant la gare Deux-Montagnes à 23 h 20

     

    Départs annulés en direction de la gare Deux-Montagnes

    Train 959, quittant la gare Centrale à 20 h 30

    Train 961, quittant la gare Centrale à 21 h 30

    Train 963, quittant la gare Centrale à 22 h 30

    Train 965, quittant la gare Centrale à 23 h 30

    Train 967, quittant la gare Centrale à 00 h 30

     

    Service de fin de semaine

    Le service de weekend sera complètement retiré.

     

     

    L’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM), en collaboration avec les autres organismes de transport, a élaboré des mesures alternatives de transport pour les usagers de la ligne Deux-Montagnes. 

     

    Afin de consulter ces mesures, cliquez ici

     

     

    Merci de votre compréhension.

     

      

     

    Pour tout savoir sur les travaux : rem.info / 1 833 REM-INFO

  15. À compter du 14 février 2019



    Haut-Saint-Laurent : Arrêt déplacé au Cégep André-Laurendeau

    Prenez note qu’à compter du 14 février 2019, l’arrêt situé au Cégep André-Laurendeau sera définitivement déplacé.
    Pour des raisons de sécurité, l’arrêt sera relocalisé sur la rue Lapierre, face au Cégep André-Laurendeau.

     

    exo vous remercie de votre collaboration. 

[GRÈVE DE L’INDUSTRIE DU TAXI]
Certains services de taxibus, de taxi collectif et de transport adapté d’exo seront perturbés dès 7 h, lundi matin, le 25 mars 2019. Plus d'info  →