Qu'on se déplace en voiture ou à vélo, on doit tous adapter sa conduite à la météo hivernale. Il en est de même pour les chauffeurs de train et d’autobus d’exo. Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous amener à bon port et en toute sécurité. Mais connaissez-vous bien les causes possibles des retards? Pour bien comprendre le sujet, visionnez ces trois vidéos. Vous êtes dans le train et on annonce un retard dû à un problème d’aiguillage? Visionnez cette vidéo pour savoir ce que cela veut dire concrètement. Saviez-vous qu’une voiture mal garée peut ralentir la circulation ou même empêcher votre autobus de faire un arrêt? Visionnez cette vidéo pour voir les différentes causes d’entraves à la circulation des autobus. Votre train est arrêté, mais vous ne savez pas pourquoi? Sachez que le conducteur n’a qu’un seul objectif: faire repartir le train le plus rapidement possible. C’est pourquoi sa priorité sera d’identifier le problème avant de vous informer. Vous voulez avoir l’information la plus à jour sur l’état du service? C’est simple, rendez-vous sur notre page d'aide.3 vidéos pour comprendre les retards en hiver
Démystifier les problèmes d’aiguillage qui ralentissent les trains
Comprendre les défis des chauffeurs d’autobus pour respecter leur horaire
Identifier la cause des retards
Connaitre l'état du service