Traitement de carte OPUS expirée
La carte OPUS a une date d’expiration. Après cette date, la carte ne fonctionnera plus même si vous avez encore des titres valides chargés sur celle-ci. Dans un tel cas, pour effectuer vos déplacements, vous devrez acquitter vos frais de passage et, selon vos besoins de déplacements, une nouvelle carte OPUS peut s’avérer nécessaire pour l’achat de vos prochains titres de transport. Des frais d’émission sont applicables.
Pour toute information sur la date de fin de validité de votre carte OPUS, consultez le site Web de vérification de la date d‘expiration de votre carte OPUS.
Votre carte OPUS expire d'ici 3 mois ou est expirée depuis moins de 6 mois?
Obtenez une nouvelle carte OPUS et récupérez les titres valides qui y sont chargés en vous rendant à l’une de nos billetteries métropolitaines. Des frais s’appliqueront pour l’émission de votre nouvelle carte OPUS sur laquelle vos titres seront transférés.
Comment récupérer les titres unitaires restants sur une carte OPUS expirée depuis plus de 6 mois?
En personne
Certains points de vente et service permettent de récupérer les titres sur une carte OPUS expirée depuis plus de 6 mois.- Terminus Châteauguay
42, boul. Saint-Jean-Baptiste, Châteauguay - Point de vente et service McMasterville
255, boul. Laurier, McMasterville - Point de vente et service Sainte-Thérèse
83, rue Turgeon, Sainte-Thérèse - Terminus Sorel-Tracy
250, boul. Poliquin, Sorel-Tracy - Gare Vaudreuil
3101 boul. de la Gare, Vaudreuil-Dorion
Assurez-vous de consulter les heures d'ouverture avant de vous déplacer!
Par la poste
- Remplissez le formulaire de traitement postal de carte OPUS expirée (PDF - 212 KB)
- Joignez votre carte OPUS expirée contenant les titres de transport restants.
Notez que la carte OPUS expirée sera conservée. Une carte à puce occasionnelle, chargée des titres unitaires remplaçant les titres de votre ancienne carte OPUS, vous sera envoyée par la poste.
Si la carte OPUS est illisible, défectueuse ou brisée, il sera impossible de compenser pour les titres restants sur la carte.
Comment s’effectue le traitement des demandes reçues ?
Les titres restants sur l’ancienne carte OPUS seront compensés par le nombre équivalent de billets unitaires qui vous permettront de voyager sur vos réseaux de transport habituels.
Tous les titres de remplacement seront chargés sur une carte à puce jetable.
Votre nouvelle carte OPUS est-elle enregistrée ?
L’enregistrement est un service offert aux titulaires de carte OPUS. En effet, en cas de perte, de vol ou de bris de votre carte OPUS, le service d’enregistrement permet de restituer les titres de transport non périmés de l’ancienne carte sur une nouvelle carte OPUS.
Comment enregistrer ma carte OPUS ?
