Le RTM dévoile les détails de la compensation offerte aux usagers des trains à compter du 11 avril

Montréal, le 5 avril 2018 – Le Réseau de transport métropolitain (RTM) fait connaître aujourd’hui les détails de la compensation offerte aux usagers du train qui ont subi des désagréments en début d’année. Deux options s’offrent à eux, soit six titres unitaires TRAIN gratuits, ou un rabais de 30 % sur le coût d’un titre mensuel TRAIN ou TRAM.

Pour en bénéficier, les usagers des trains du RTM devront avoir en leur possession un feuillet qui leur sera distribué le matin du 11 avril dans différentes gares dont la liste figure ci-dessous. Ce feuillet sera distribué au débarquement des trains en direction de Montréal et à l’embarquement en direction inverse. Il portera un code unique valide pour une seule inscription en ligne - sur le site rtm.quebec/rtmenaction. Les clients auront jusqu’au 31 mai 2018 pour effectuer leur inscription et ainsi avoir droit à la compensation sous forme de rabais ou de titres de transport.

Les usagers qui ne pourront se procurer leur feuillet pourront contacter - à partir du 11 avril - le Service à la clientèle du RTM au 514 285-5297, afin de se procurer leur code unique et procéder à l’inscription leur donnant droit à la compensation. Le RTM se réserve toutefois le droit de refuser toute demande qu’il jugera non admissible.

Rappelons que le programme de compensation annoncé le mois dernier permet aux clients de choisir entre six titres unitaires gratuits valides sur l’ensemble du réseau de trains du RTM ou un rabais de 30 % sur le coût d’un titre mensuel TRAIN ou TRAM. Les six titres unitaires à tarif ordinaire seront expédiés par la poste à l’adresse fournie par le client et demeureront valides jusqu’au 31 décembre 2018. Le rabais de 30 % sur un titre mensuel TRAIN ou TRAM s’appliquera sur le tarif en vigueur à la date de l’achat pour les clients qui achèteront leur titre du mois de mai, juin ou juillet 2018 à l’une de nos billetteries autorisées, ou il sera appliqué lors du prochain paiement pour les abonnés au programme OPUS+ ou OPUS+ entreprise. 

Liste des gares où seront distribués les feuillets à code unique, et ce au débarquement des trains en direction de Montréal et à l’embarquement, en direction inverse

Pour les détails en anglais, cliquez ici.

À propos du RTM

Depuis le 1er juin 2017, le RTM réunit l’expertise en transport collectif des trains de l’Agence métropolitaine de transport (AMT) et des organismes de transport par autobus des couronnes nord et sud (CIT et MRC). Le RTM est responsable d’exploiter les services de transport collectif réguliers par autobus et trains, incluant le transport adapté sur le territoire de la Communauté métropolitaine de Montréal (82 municipalités), de la réserve indienne de Kahnawake et de la ville de Saint-Jérôme.

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