2 centres de contrôle chez exo

lundi, 25 novembre 2019

Afin de mieux vous servir, exo opère deux centres de contrôle pour son réseau d’autobus : un dans la couronne nord et un dans la couronne sud.

Leur mission consiste à rendre vos déplacements plus agréables. Plus spécifiquement, elle consiste à :

vous informer rapidement des perturbations sur le réseau d’autobus;
gérer les entraves et les détours pour optimiser vos déplacements;
appuyer et informer le centre d’opérations et de surveillance (COS) d’exo afin de mieux vous communiquer l’information dont vous avez besoin;
demander l’intervention des patrouilleurs au besoin pour votre sécurité.

Suivez l’état du service en temps réel pour votre secteur d’autobus ou votre ligne de trains sur Twitter.

Pour en savoir plus sur les outils disponibles pour connaître l’état du service, informez-vous sur nos outils pratiques.

Refonte tarifaire: Des délais d'attente plus importants sont à prévoir pour tous nos contacts par téléphone et par courriel