Vos questions les plus fréquentes sur la refonte tarifaire

mardi, 09 août 2022

Vos questions les plus fréquentes sur la refonte tarifaire

Vous retournez au travail ou à l’école après des vacances bien méritées? La rentrée est synonyme de changements dans les habitudes de déplacement d’un grand nombre de citoyens de la région métropolitaine. Depuis le 1er juillet 2022, plusieurs changements ont été apportés à la grille tarifaire en raison de l’entrée en vigueur de la deuxième phase de la refonte tarifaire. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos usagers.

Comment trouver le titre qui correspond à mes besoins?

Afin de déterminer lequel correspond le mieux à vos besoins, 4 critères doivent être pris en compte:

La ou les zones dans lesquelles vous vous déplacez: trouvez votre zone
Votre mode de transport: utilisez-vous seulement l’autobus ou utilisez-vous d’autres modes?
Votre fréquence de déplacement: avez-vous besoin d’un titre occasionnel ou d’un titre mensuel? L’abonnement est-il une bonne option?
Votre admissibilité à un tarif réduit: vérifiez si vous êtes admissibles

Notre section “Refonte tarifaire” vous permet de trouver toute l’information nécessaire pour choisir le bon titre. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle.

J’ai toujours un ancien titre. Puis-je l’utiliser?

Oui! Les anciens titres demeurent valides. Lorsque vous aurez utilisé tous vos titres, il vous faudra vous en procurer un nouveau.

J’ai entendu que certaines personnes doivent se procurer une deuxième carte OPUS. Est-ce le cas pour moi?

En raison de contraintes technologiques, certains titres ne peuvent pas cohabiter sur la même carte OPUS. Les titres unitaires et multi-passages suivants sont seulement disponibles sur une carte OPUS spécialement identifiée ou carte à puce occasionnelle (CPO) :

Tous modes AB
Tous modes ABC
Tous modes ABCD
Bus hors territoire

Si vous possédez déjà une carte OPUS et vous devez vous procurer une carte OPUS spécialement identifiée pour les titres ci-dessus, elle sera gratuite. Pour obtenir une deuxième carte OPUS dédiée, rendez-vous dans une de nos billetteries ou points de service.

Comment les zones tarifaires ont-elles été choisies?

À la suite de ses consultations publiques en 2020, l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) s’est arrêtée sur une division en 4 zones tarifaires basées sur les réalités géographiques et municipales. Si vous souhaitez en apprendre plus sur la démarche de l’ARTM, consultez son site Web.

Quelles sont les prochaines étapes de la refonte tarifaire?

En 2022, la phase 2 de la refonte tarifaire est entrée en vigueur. Les phases 3, 4 et 5 seront déployées en 2023, 2024 et 2025 respectivement. Les prochaines phases verront le retrait progressif des anciens titres pour une harmonisation de la grille tarifaire à l’échelle de la région métropolitaine.