Service is gradually returning across Line 11 Vaudreuil/Hudson. Bus alternatives remain available. Please check the service status (available in French).
In order to carry out our activities in a strict and rigorous framework, various rules, laws, policies and operational practices govern our decisions and guide our actions. In addition to the applicable laws, we have adopted some policies and regulations that govern the daily management of our work.Policies, laws and regulations
Laws
Loi sur le Réseau de transport métropolitain (R-25.01) The law will open on the LégisQuébec website (In French).
Policies
Politique de développement durable (In French) Politique environnementale (In French) Politique d'accessibilité universelle (In French) Politique en matière de santé et sécurité du travail (In French) Politique linguistique du Réseau de transport métropolitain (In French) Regulations
Règlement sur la gestion contractuelle (In French) Règlement concernant les normes de sécurité et de comportement sur le réseau du RTM (In French) Règlement relatif à la délégation d'autorité (In French) Règlement intérieur (In French) Codes of conduct
Code d’éthique et de déontologie des employés (In French) Code d’éthique et de déontologie des administrateurs et des officiers (In French) Directives
Directive sur la sécurité ferroviaire (In French) Directive relative aux exigences environnementales applicables aux fournisseurs (In French) Procedures
Procédure de traitement des plaintes relatives aux manquements à la Charte de la langue française du Réseau de transport métropolitain(In French) Formulaire de plainte – Charte de la langue française(In French)