Marche à suivre

C’est toujours votre organisme de transport qui planifie l’ensemble de votre déplacement aller-retour, même si ce dernier se fait à l’extérieur du territoire desservi. Quatre formules sont possibles pour votre déplacement : 

• Déplacement direct : votre organisme vous conduit directement à votre destination
• Déplacement par échange : un autre organisme prend en charge votre trajet
• Déplacement par correspondance : votre organisme vous conduit à un point de correspondance et un autre organisme assure le reste du trajet
• Déplacement secondaire : une fois à destination, il est possible de vous prévaloir des services de l’organisme de transport qui dessert le territoire de votre destination pendant la journée

Réservation

Prévoyez un délai de 48 à 72 heures pour faire votre réservation. Un déplacement métropolitain demande une gestion particulière et la collaboration de plusieurs acteurs pour être effectué adéquatement. Votre demande se fait toujours à l’organisme de transport auquel vous êtes inscrit.

Attention ! Votre organisme peut refuser votre demande selon les disponibilités financières et opérationnelles. Nous vous recommandons de prévoir vos déplacements en dehors des heures de pointe pour en faciliter la gestion.