Our netiquette in 8 points

Exo vous souhaite la bienvenue sur ses réseaux sociaux officiels ! Nous sommes flattés de vous compter parmi nos abonnés et vous encourageons à aimer, partager et commenter nos publications. N’hésitez pas à partager des photos de nos trains et de nos autobus avec nous : vos talents de photographes sont fort appréciés.

Afin de garantir des échanges constructifs et respectueux, exo se réserve le droit de modérer les commentaires et les contenus créés ou partagés sur ses comptes de réseaux sociaux. C’est pourquoi nous vous invitons à tenir compte des règles suivantes :

1. Évitez les insultes

Les insultes, qu’elles soient racistes, sexistes, homophobes, ou autre, ce n’est ni joli ni gentil. Sur notre page, veuillez respecter ceux et celles à qui vous vous adressez, y compris les gestionnaires de communauté. Soyez assurés que nous prenons note de vos commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais il y a une façon respectueuse de dire les choses.

2. Utilisez les majuscules avec parcimonie

Sur le web, les textes en lettres majuscules sous-entendent LES CRIS. N’hésitez pas à vous en servir pour mettre un mot ou deux en évidence, mais évitez les phrases complètes en majuscules. C’est agressant et probablement pas nécessaire à la clarté de votre message.

3. Ne propagez aucune rumeur ou fausse information

Propager des rumeurs ou de fausses informations, c’est non ! Nous nous réservons le droit de bloquer toute personne qui partage à répétition des informations erronées qui peuvent créer de la confusion chez les autres abonnés.

4. Ne tenez aucuns propos obscènes

Les propos inacceptables (pornographiques, violents…) ou illégaux partagés sur notre page seront supprimés immédiatement, et nous nous réservons le droit de bannir la personne qui les véhicule.

5. Ne ponctuez pas vos phrases de jurons

Les fameux jurons, ou sacres, surtout lorsqu’utilisés à profusion, peuvent être dérangeants et n’ajoutent rien de constructif. Dites-les à voix haute pour vous soulager si vous voulez, mais gardez-les loin de vos messages publics le plus possible. Une personne qui publie plusieurs messages sur notre page seulement pour jurer sera bannie à notre discrétion.

6. Traitez votre prochain comme vous aimeriez être traité

Vous n’avez pas envie de vous faire traiter de tous les noms par un étranger caché derrière son écran ? Ne le faites pas aux autres. Tout le monde a droit à son opinion. Le web est un endroit pour débattre dans le respect et non pour dénigrer personnellement ceux qui ne sont pas d’accord avec vous.

7. N'oubliez pas que ce que vous partagez en ligne ne disparaît jamais

Faites attention à ce que vous publiez sur les réseaux sociaux. Une fois que c’est fait, ça ne disparaît pas ! Même si vous le supprimez, votre futur employeur ou future belle-mère pourraient le retrouver. Évitez les regrets en vous assurant toujours que vous voulez vraiment publier ce que vous vous apprêtez à partager.

8. Protégez vos renseignements personnels et ceux des utilisateurs

Nous vous encourageons à faire preuve de prudence et de réserve afin de ne pas révéler de renseignements personnels vous concernant ou concernant d'autres personnes lors de vos échanges.

Avant de se laisser

Sachez que nous lisons tous vos commentaires et faisons de notre mieux pour répondre au maximum de messages et questions. Nous devons parfois faire appel à plusieurs équipes internes pour obtenir l’information factuelle et précise dont vous avez besoin, ce qui peut engendrer un délai de réponse.

En publiant sur les plateformes d’exo, vous acceptez que celui-ci utilise ces commentaires ou les publie sans vous demander d'autorisation supplémentaire.

Pour le bénéfice de tous, exo se réserve le droit de supprimer un commentaire ou de bloquer un utilisateur en tout temps et sans avertissement préalable s'il contrevient à la présente nétiquette.

Dans un esprit d'amélioration et d'adaptation continues de ses façons de faire et selon l'évolution de l'utilisation des réseaux sociaux, exo se réserve le droit de modifier sa nétiquette en tout temps et sans préavis.

* La présente nétiquette constitue des bonnes pratiques qui visent à encourager la bonne conduite et la politesse sur le web.